精品文档---下载后可任意编辑第十单元 哈佛经理谈判能力与技巧 第一章 哈佛经理谈判通那么第十单元哈佛经理谈判能力与技巧 知己知彼， 百 战不殆
——孙子 在动态环境中，不确定性是常规而不是例外，这就要非常重视适应能力
——(美)亨利·艾伯斯 如何尽可能地争取自身的最大利益而又能令对方甘于 接受呢
谈判即是战斗又是合作
哈佛经理在谈判中如何分 析情势，利用信息，正确处理企业现在和长远的利益，是需 要方法和技巧的
——编者 哈 佛 语 录 信赖社会群众的推断，并让社会了解你 的老实，事业才能成功
松下幸之助 生意要一笔一笔地做，面对面地做，推心 置腹地做
乔·杰拉尔德 做生意必须公正，不可掺杂自己的好恶， 而且不可被一时的情势左右而犹豫不决
松下幸之助 精品文档---下载后可任意编辑 第一章 哈佛经理谈判通那么 一、谈判原那么 □管理者的责任 所谓经营是指有效地运用人力、物力、财力和信息等资源，竭力实现组织目标的行为，而负责实施这一行为的人便是管理者
管理者最重要的任务是完成组织的理想目标，取得辉煌的业绩，并对上级负责，因此，他必须设法领导组织
然而，要领导庞大的组织并非易事，首先管理者必须深化掌握组织内部的人际关系；他必须具备能够带动他人，并获得他人诚心合作的本领
带动他人或得到他人的合作，实际上是一件相当困难的事，假使愚昧地低估了它的难易程度，管理者的经营可就要四处碰壁了，因为这样，不仅组织内部会产生对立，在带动别人时，也会发生水火不相容的情形
首先是管理者与部下的对立
由于管理者的主要任务是实现组织的目标，而部下的主要目的却是个人需求的完成，这往往在执行时会产生必定的对立
所以，如何激发部下的工作意愿，促使工作业绩显著上升，便成为管理者首要的工作
此外，在本部与其它部门之间，往往也会因资源有限而造成利害的冲突与观
