精品文档---下载后可任意编辑商场保安年终总结商场保安年终总结 1 商场的客人每天来来往往，我们的工作也一直忙碌个不停，在这样充实的工作中，20__年的时间又不知不觉的度过了。回看这一年的工作，我们保安队全年一直严格的遵守领导们的指导，对商场的规定和安排及时的学习，并严格的在商场中执行自己的责任。 一年来，我们保安队圆满的保卫了__商场的安全，并因为在工作中帮助了不少的顾客，也收到了很多顾客们的感谢信!但是我们明白，工作没有休止，之后还有跟多的问题需要我们去发现及防范!为此，我们对这一年来的保卫工作做了总结。 一、20__年的工作情况 在商场保卫方面，我们对队员做到详细安排，严格规划各自的防卫区域，并做到责任到人，严格要求工作责任。 在商场的门口，我们保安队的人员轮流站岗，并做到在站岗时眼观六路，检查好来往人群中是否有问题发生。在遇上事件的时候，我们要求队员们要有，热心、爱心、细心。在今年 x 月的时候，商场__门口出现顾客起冲突，我们的保安人员__及时的上前阻止，防止了事态的进一步恶劣进展。在这次的事件中，我们给予了__表扬及鼓舞。 二、保安队的学习情况 保安队作为商场的保卫工作者，我们一直秉持这与商场共同进步的信念!这一年__商场不断的进展壮大，我们的工作也在变得更加精品文档---下载后可任意编辑困难。为了强化保安队的工作能力，我们都会积极的寻找机会进行集体的训练，在一年间，我们的队员们都习惯了这样不断训练和提升的生活，在身体素养上有了不小的提升。 但是在这样人来人往的商场中，仅仅只有身体素养是远远不够的!为此，我们积极的组织了队员们参加安全知识的培训。提高队员们对商场各种安全设施的认识，并要求都学会消防器材的使用。并且对商场中容易出现的安全问题都进行知识过关并现场指点。 三、不足的地方 在这一年中，我们虽然在安保方面圆满的完成了任务，但是依旧在工作中收到了顾客的投诉。分析原因后，我们认识到，我们在商场工作，我们不仅仅只是保卫人员，也算是半个服务人员，要在面对顾客的时候更加的体现我们__人的热情，给顾客带来更好的服务体验。不能仅仅制作好自己的保卫工作就不顾其他! 四、总结 一年的工作实在是短暂，有很多对保安队的建设都没有来得及实施，尤其是在 x 月的新队员补充后，我们又要重新对一部分队员教育和管理。在下一年中，我们更要抓紧机会，及时的进展好保卫的队伍，为商场贡献我们的力量。 商场保安年终总结...
