精品文档---下载后可任意编辑宝马销售冠军的 50 条黄金经验 销售是一种态度，也是一种能力，宝马销售冠军分享了入职以来的销售经验
1、当业绩不好的时候，我会做两件事情，一是尽可能地见大量的客人，二是主动去访问已经购车的老客户
为了接触到尽可能多的客人，在车展上，只要是表现出一丁点儿兴趣的客户，我都会上前递名片，尽可能地和对方多聊几句
2、我不断告诫自己，单靠外表和感觉无法看透客人，不论对方是谁，我都一视同仁，尽力做到最好，提供自己能提供的最完美的服务
3、既然做了销售，就要卖得比其他任何人都多，毕竟工作有目标才有动力，才会充满乐趣
4、既然横竖都要工作，我当然希望可以欢乐地工作，而我的欢乐同样也会感染到客人，成就一次轻松、愉悦的对话
5、在与客人交谈的过程中，我发现，必须要以车子的相关话题作为切入点来进行对话，否则客人会觉得索然无味
6、强调品质
我常常和客人说，德国原来就是一个质朴刚健，散发着匠人气质的国家，而宝马公司除了生产汽车之外，也是飞机引擎的知名制造商，所以车子的发动机性能是非常优秀的，而且每个零部件都经过了精雕细琢，追求完美
7、勾起原来就有兴趣的客人进一步了解商品的欲望，引起兴趣缺乏的客人的强烈好奇心，是销售的关键工作
要做到这一步，首先自己要对商品有一个深化的了解，准确记忆必要的数据，在任何时候都能对答如流，是至关重要的
8、没有比销售自己为之着迷的产品更令人欢欣雀跃的了
9、我心里很清楚那些同意听我介绍，与我沟通的客人有多么重要，我只想让他们满意，不想辜负他们的好意和愿望
所以，不管是投诉、咨询，还是稍稍有点难办的要求，我都会站在客人的立场，尽自己最大的努力去帮助解决
10、无论大小事，客人都同意找我接洽，而我总是让客人觉得他随时都可以找我商量，任何时候我都是可以靠得住的
11、我一直觉得，对现有客人的售后跟踪服务是一项很重要的工作
