第 1 页精品文档---下载后可任意编辑导购服装销售工作总结导购服装销售工作总结 1 XXXX 年也是大丰收的一年，在 x 月份的大型特卖活动取得了圆满胜利，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力气，很傲慢也很荣幸有这么个团队。 在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉大事，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有缺乏的地方，将在以后的工作中更加细心多提示顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静，理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改良的。 特别荣幸本人能代表我们营运 x 部参加公司进行的《三字经》演讲竞赛。在此活动中我学习到了许多，也发觉人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出肯定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的的成果。 更值得兴奋的是我专柜被评为 xx 地区业绩年增长率的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个确定。在兴奋和兴奋之余我感受最深的是压力，在之后的 20xx 年里我们将如何取得更好的成果呢？针对将来的 20xx，我专柜将重点放在以下几个方面： 第 2 页精品文档---下载后可任意编辑 A：主动协作商场促销活动，提高销售业绩。 B：充分的货品，争取做好货品的供应，以满意顾客的需求。 C：提高服务质量，专心服务，尽量削减客诉的发生，保持品牌形象。 D：完善顾客资料，重点培育新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐烦和细心，并让其带新的顾客进行消费。 F：提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业学问培训，增添自身素养并提升个人销售业绩。 我信任在今后的工作中，我会连续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我信任只要我在岗位上一天，我就会付出自己的努力，将自己全部的精力和力量都用在工作上，再接再厉争取在 20xx 年里取得更好的成果。我信任自己肯定能做好！ 导购服装销售工作总结 2 在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。 一、销售 第 3 页精品文档---下载后可任意编辑 1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿势，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单 xx 店的...
