第 1 页精品文档---下载后可任意编辑小区秩序 9 月工作方案 秩序维护员是指受聘于物业或安防管理企业，按有关规定、行业标准,规章制度，具体实施维护管理区域公共秩序的工作人员。负责维护管理区域内的公共秩序，挂念做好平安监控、巡察、门岗执勤等防范工作。下面是我整理的?小区秩序 9月工作打算?，供您阅读,参考。期望您能有所收获! 小区秩序 9 月工作打算 1 一、保安管理 1)、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。 2)、对各规章制度和岗位职责进展学习，特别是新入职队员的培训。连续做好小区内平安保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主供应一个平安、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。 3)、加强部门内部力气的梯队建立，努力培育骨干力气。 4)、做好小区的消防平安工作，力求做到全年无任何消防平安事故。 5)、加大军事训练力度，在 20__年度中使部门员工的整体军事素养得到质的提高。 第 2 页精品文档---下载后可任意编辑 6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热忱，促进工作有效完成。 二、工程维护保养管理 1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、修理和保养，确保小区的各项设备设施正常工作 2、加强对装修户进展监视管理。 3、向业主供应有偿效劳。 三、环境卫生的管理 1)环境卫生方面，我们依据小区实际状况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清亮透亮。 2)要求保洁部制定严格的工作打算，结合保洁工作程序与考核方法，对清洁工作进展监视检查。连续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。 第 3 页精品文档---下载后可任意编辑 3)要求保洁部依据开发商的要求进展。 四、客服管理 1)连续加强客户效劳水平和效劳质量，业主满足率到达 95%左右。 2)进一步提高物业收费水平，确保收费率到达 96%左右。 3)亲热协作各部门工作，准时、妥当处理业主纠纷和意见、建议。 4)完善客服制度和流程，部门根本实现制度化管理。 5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。 依据公司培训方针，制定客服管理培训工作打算，提高效劳意识、业务水平。有针对性的开展员工素养教育，促进员工爱岗敬业。对员工从效劳意识、礼节礼仪礼貌、业务学问、应对力量、沟...
