第 1 页精品文档---下载后可任意编辑常用的谈判技巧方法 与一般场合有所不同的是，语言艺术在谈判中的力量是惊人的，运用得当与否，直接关系到自己一方在谈判中的实际位置，甚至整个谈判的胜利或失败．下面我给大家共享常用的谈判技巧方法内容，希望能够关怀大家
谈判中陈述的语言艺术 〔1〕转折语． 转折语是谈判中陈述某种观点的技巧之一，谈判中如遇到问题难以解决，或者有话不得不说，或者接过对方的话题转向有利于自己的方面，都要使用转折用语． 例如：“可是”，“但是”，“虽然如此”，“不过”，“然而”等，这种用语具有缓冲作用，可以防止气氛僵化．既不致使对方感到太尴尬，又可以使问题向有利于自己的方向的转化． 〔2〕解围语． 当谈判出现困难，无法达成协议时，为了突破逆境，给自己解围，可以运用解围用语． 第 2 页精品文档---下载后可任意编辑 例如：“行百里者半九十，最终的阶段是最难的啊
”“这样做，确定对双方都不利．”等等．这些解围用语，有时能产生较好的效果，只要双方都有谈判诚意，对方可能会接受你的意见，促使谈判的胜利． 〔3〕弹性语． 所谓弹性语，就是说在谈判中要依据对方的学识、气度、修养，随时调整己方的说话语气、用词．这是双方沟通思想、沟通感情的有效方法． 其实，这个问题在前文中我们已作过详述．在这里就是说，无论何种谈判，话不能说得太过，更不能说得太死，对不同的谈判者，应说不同的话．假如对方很有修养，语言文静，己方也要实行相像语言，谈吐非凡．假如对方语言朴实无华，那么己方用语也不必过多修饰．假如对方语言爽快、耿直，那么己方就无须迂回曲折，也应打开天窗说亮话，干脆利落地摊牌． 〔4〕结束语． 谈话时所说的最终一句话与第一句话一样，常常能给人留下很深的印象．因此，在谈判中假如你以否认性话语来结束会谈，那么，这否认性话语会给对方一种不欢第 3 页精品文档---下载后可任意编辑乐的感受，并且印
