第 1 页 共 7 页精品文档---下载后可任意编辑心血管内科监护综述 心血管内科患者平均年龄大,病情冗杂多变[1],给护理质量与用药安全管理带来了极大挑战。如何改进服务、提高患者满意度、削减护患纠纷是全体护理人员的永久性课题。本商量对我院 240 例心血管内科患者的护理质量与用药安全状况进行回顾性分析,总结出相关的不法律法律规范因素,从而提出改进措施。现报道如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料 在 2024 年 1 月到 2024 年 2 月期间,我院随及抽取我科 240 例心血管内科患者,男 134 例,女 106 例,年龄(49~88)岁,平均年龄 67.3 岁,其中,心肌梗死患者 35 例,高血压患者 53 例,冠心病患者 154 例。 1.2 方法 患者因素包括患者不遵从医嘱、对护理不信任和对治疗效果期望过高三个方面;护理人员因素包括缺乏相关学问和技能、违反护理操第 2 页 共 7 页精品文档---下载后可任意编辑作规程和护理文书书写不法律法律规范三个方面;药物因素包括用错药、剂量把握不严格和副作用过大三个方面;院方因素主要是指医疗费用的纠纷问题。 1.3 统计学方法 本次商量所得数据接受 SPSS17.0 软件包进行统计学分析。 2 结果 240 例心血管内科患者在护理和用药的过程中共发生不法律法律规范事项 25 项,其中,患者因素、护理人员因素、药物因素和院方因素分别为 4 项、13 项、5 项和 3 项,占比分别为 1.7%、5.4%、2.1%和1.3%,见表 1。 3 协商 本商量结果显示,现阶段心血管内科护理质量与用药安全管理的不法律法律规范主要来源于患者自身、护理人员、药物和院方四个方面,因此,有必要对症下药,实行相应措施,提高管理水平。 第 3 页 共 7 页精品文档---下载后可任意编辑 3.1 重视患者的心理护理 心血管患者病情冗杂、反复,多需终身治疗,经济负担重,因此患者心情易兴奋,甚至产生各种思想顾虑,对治疗和护理不予协作。本商量中由患者自身导致的不法律法律规范事项为 4 项,其中,患者不遵从医嘱的为 2 项,对护理不信任的为 1 项,对治疗效果期望过高的为 1 项。护理工作是一项护患双方共同参加的活动,患者保持良好的心理状态,往往能提高疗效,促进康复,保障护理工作的顺利开展。因此,在日常的护理工作中,护理人员应以热忱、和气的看法与患者沟通,在了解患者心理活动的基础上,敬重关怀他们,鼓舞他们表达自己的感情,增添患者战胜疾病的士气和信念,取得他们对医务人员的信任[2]。若觉察患者及其家...
