福建师范大学网络学院 《市场营销学》期末考试 一、简述市场营销组合的特点以及市场营销管理过程的环节答：特点：(1)市场营销组合原因对企业来说是可控原因；(2)市场营销组合是一种复合构造；(3)市场营销组合是一种动态组合；(4)市场营销组合要受企业市场定位战略的制约，即根据市场定位战略设计、安排对应的市场营销组合。 环节：（1）发现和评价市场机会；(2）细分市场和选择目的市场；（3）发展市场营销组合和决定市场营销预算；（4）执行和控制市场营销计划。二、简述企业可采用的密集增长战略答：1、市场渗透 市场渗透是指企业在既有的市场上增长既有产品的市场拥有率。要增长既有产品的市场拥有率，企业必须充足运用已获得的经营优势或竞争对手的弱点，深入扩大产品的销售量，努力增长产品的销售收入。市场渗透有 3 种重要的措施：一是竭力促使既有顾客增长购置。二是竭力争取竞争者的顾客。虽然这些顾客转向购置本企业的产品。如提供比竞争对手更为周到的服务，在市场上树立更好的企业形象和产品信誉，努力提高产品质量等，尽量把竞争对手的顾客吸引到本企业的产品上来。三是竭力争取新的顾客。使更多的潜在顾客、从未使用过该产品的顾客购置。市场上一般总存在没有使用过该产品的消费者，他们或是由于支付能力有限，或是由于其他原因，则企业就可以采用对应的措施，如分期付款、减少产品的价格等，使这些消费者成为本企业的顾客。 2、市场开发。 企业竭力为既有的产品寻找新的市场，满足新市场对产品的需要。市场开发有 3 种重要措施：一是在当地寻找潜在顾客。这些顾客尚未购置该产品，不过他们对产品的爱好有也许被激发；二是企业可以寻找新的分市场。使既有产品进入新的细分市场。如一家以企事业单位为目的市场的电脑商，开始向家庭、个人销售电脑。三是企业可以考虑扩大其市场范围。建立新的消售渠道或采用新的营销组合，发展新的销售区域。如向其他地区或国外发展。 3、产品开发 向既有市场提供新产品或改善的新产品，目的是满足既有市场的不一样层次需。详细的作法有：运用既有技术增长新产品；在既有产品的基础上，增长产品的花色品种；变化产品的外观、造型，或赋予产品新的特色；推出不一样档次、不一样规格、不一样式样的产品。发现这些机会，企业就有也许从中找到增进销售增长的途径。然而这还远远不够，企业还应当研究一体化成长的也许性。三、论述企业面对重要威胁也许选择的对策答：(1)对抗：试图限制或扭转不利...
