精品文档---下载后可任意编辑收费窗口先进事迹 收费窗口先进事迹 张 xx，女，xx 年 xx 月出生，现任 xx 经营部收费员。参加工作以来，一直从事收费员工作。多年来，凭着对这份职业的挚爱，她在自己的岗位上勤勤恳恳、任劳任怨;脚踏实地，讲求奉献;心系客户，真诚服务，用自己满腔的热情架起了公司与用户之间的桥梁，用积极负责的态度体现着人生价值。 1、刻苦钻研，争做业务上的能手窗口收费工作是一项法律法律规范性、程序性、重复性很强的工作，它联系着有线电视售后服务和用户的第一道纽带。这就要求工作人员必须具备过硬的业务素养，有着心系公司、心系用户的思想意识。为提高窗口优良服务的素养，她努力学习有关窗口服务行为法律法律规范，利用业余时间学习收费软件业务知识，练习电脑打字，提高打字速度，急于使自己成为行业窗口形象服务队伍中的一名优秀成员。为确保有线电视业务的顺利开展，更好地为用户服务，xx 常常将工作中遇到的棘手问题一一记录下来，下班后及时查看相关政策;同时还常常虚心地向其他同志请教，努力寻求解决问题的办法，不断提高自己的业务技能，丰富自己的工作经验，做到了解释政策有理有据、语言沟通热情法律法律规范、收款递票迅速快捷。 二、严于律己，争做遵章守纪的模范收费工作天天与金钱打交道，没有良好的政治素养和较强的拒腐防变意识是很难胜任的。多年来，xx 同志一直严格要求自己，模范遵守各项管理制度。 收费窗口先进事迹 我叫 XXX，是鹤壁按摩医院门诊收费处的一名普通收费员。在收费岗位已经工作了 7 年了，工作期间勤勤恳恳、任劳任怨，始终以收费员的标准严格要求自己，尽心尽责尽力做好自己的工作。 一、爱岗敬业，起好模范表率作用。收费是我的本职工作,随着医院的患者越来越多,医保、新农合政策的不断细化，我认真加强了业务知识的学习, 制作了门诊、住院、出院流程表，为患者快捷就医提供了便利。收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，通过我们的耐心细致的工作，搭建起了医患之间沟通、沟通的一座桥梁，提升了医院整体形象。 二、刻苦钻研，争做业务上的能手。收费工作在医院工作中看着不起眼，却同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院带来负面影响。一是认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎;二是有熟练的微机操作...
