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收费工作流程

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开始查看办公邮箱以及各类文件接收系统收到下件汇报领导记录归档根据领导安排下传文件精神进行任务分配监督任务执行,并将执行情况汇报站领导确定稽查目标准备稽查用具开始稽查收费现场实地稽查各岗位纪律稽查录像资料回放稽查特别事件交易审核车道交易流水分析微机数据筛选分析收费操作实时稽查重要设备监管稽查 举报投诉精品文档---下载后可任意编辑2.3.2、办公室文员日常工作流程2.5.3、稽查员一般工作流程95查看交接班记录岗亭门锁状态广场卫生及秩序员工着装情况精品文档---下载后可任意编辑、收费现场稽查流程96精品文档---下载后可任意编辑2.5.5、票证稽查工作流程票证员着装情况97稽查正常稽查异常下发不标准通知单填写工作记录完本钱次稽查精品文档---下载后可任意编辑稽查员办理上下半班业务是否正确有无迟到早退报表签字各类单据是否存在填写错误票据领用是否标准查看坏卡、丢卡长款、追缴等特别卡登记情况查看记账系统、各类报表系统是否填报符合要求保险柜及防盗门是否常锁状态各类报表装订顺序是否合格检查灭火器、报警器状态98稽查正常稽查异常下发不标准通知单填写工作记录完本钱次稽查精品文档---下载后可任意编辑2.5.6、监控稽查工作流程稽查员着装情况查看监控值班日志非正常登记情况有无迟到早退收费员离返岗登记情况查看监控员传达指令时是否使用文明用语查看监控室及机房设备运行情况日报表分析情况监控室卫生情况检查灭火器状态99稽查正常稽查异常下发不标准通知单填写工作记录精品文档---下载后可任意编辑2.5.7、办公室稽查工作流程稽查员着装是否标准有无脱岗现象有无用办公室脑玩游戏现象值班 是否畅通值班记录是否完整100入口出口票证管理系统入口出口清点 IC 卡量,填写 ? 发卡员 IC 卡领用、缴销单 ?监控核查流水上传情况清点 IC 卡量、通行费金额,填写 ? 收费员 IC 卡领用、缴销单 ? 、 ? 车辆通行费票据日清交款单 ? 、 ? 微机票使用交接单 ? ,进行票卡核对票证管理系统出入口根底数据填录、结账打印报表核对非正常情况打印反面备注内容票证、收费、监控、稽查、站长签字登记票据记账系统及各类报表系统登录系统安排上班分配卡盒发卡员票证员清点IC 卡,填写 ? 发卡员 IC卡领用、缴销单 ?登录系统安排上班收费员票证员清点备用金,填写 ?备用金领用簿 ?精品文档---下载后可任意编辑 、票证员结账工作流程公示粘贴内容是否有误检查灭火器状态101登录收费票证管理系统翻开下班业...

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