精品文档---下载后可任意编辑收费站担任副站长述职报告 收费站担任副站长述职报告 尊敬的领导、各位同事： 大家好！时间飞逝，在紧张而又充实的工作中，一年的工作已经画上圆满的句号，2024 年 1-10 月份我在收费站担任副站长时，较好地协助了站长的管理工作，履行了一名副职的责职，同时也磨练了自身的工作能力,同时也磨练了自身的工作能力，使业务能力和管理水平有了很大提高。总结如下： 一、2024 年目标任务完成情况 2024 年，我站的收费任务是 1148 万元，截止 12 月 21 日征收通行费总计 474.4358 万元，完成目标的 41.32%，未能完成管理所下达的通行费征收任务。 二、注重政治、业务知识的学习。 认真学习，深刻领悟“十九大”文件精神，努力提高思想政治素养，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我主要从提高自身素养做起，同时深化开展“三纠三促”、“作风建设年”等学习活动教育，并将文件精神落实到日常生活和工作中，树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风，立足实际，刻苦努力，踏踏实实地做好本职工作。 三、立足岗位职责，完成各项分管工作。 1、组织业务培训，提升业务技能。 精品文档---下载后可任意编辑 在汉王站担任副站长期间为提升监控员业务水平，在春季军训期间对监控员进行了业务知识与岗位职责的培训学习，并组织全站职工进行了业务知识大比武活动，通过活动的开展，使收费员增长了业务知识，提高了业务技能。 2、全面加强稽查管理工作。 为确保我站收费人员认真履行职责，法律法律规范收费工作行为，依法收费、文明服务，保证通行费足额收缴，防止“偷”、“逃”、“漏”费及有悖于文明服务的违规违纪行为发生，根据陇南处、管理所下发的“三查三促”专项活动的文件要求，我站积极开展了“三查三促”专项活动，减少了本站违纪违规行为的发生，我站的各项工作有了较好的转变，睡岗、脱岗现象有了明显的减少。 四、加强行风建设，提高服务质量 收费站是窗口单位，反映行业形象。而收费一线职工的行为是否法律法律规范，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，我们在收费一线实施了“绿橄榄”品牌服务创建活动。我站稽查小组通过远程稽查和现场稽查等方式，查看收费人员是否坚持使用文明用语，唱收唱付，礼貌对待过往司乘人员等行为。促使收费员保持文明服务的持久性和热情度，不敢有丝毫懈怠。 五、在管理好收费工作的同时，积极做好安全生产工作。 1、牢固树...
