精品文档---下载后可任意编辑文明服务主要事迹 6 篇文明服务主要事迹 6 篇文明服务主要事迹篇 1 在金融领域，农村信用社以其点多面广，在服务“三农”时占有一席之地
但面对快节奏的社会进展，面对激烈的同业竞争，农村信用社压力重重
为适应社会、参加竞争、促进进展，农村信用社积极开展工作，不断深化改革，建立科学的组织形式;而作为信用社的窗口服务人员，我们也应该不断完善服务，提升服务质量，让宽阔客户满意
一是要不断美化工作服务环境，让客户感受到舒适
金融服务窗口环境就如同一个人的脸面，干干净净，会让人觉得舒适，假如蓬头垢面，则会让人近而远之
除此之外，柜面服务人员还应随时保持着装整齐、仪表大方、精神饱满，展露出微笑的脸庞
这样的农村信用社窗口形象，才能让客户更加满意
二是要延伸服务触角，不断创新，让客户感觉方便 随着社会多元化进展，人们的生活丰富多彩，商品交易形式繁多，新生事物层出不穷，倘若农村信用社仍停留在存、取款项和你借我收的简单经营模式中，最终结果必定是被淘汰出局
如何面对现实
如何满足客户的多样化需求
只有与时俱进，开拓创新
创新服务功能，积极开展网上银行、手机银行、开办信用卡业务;创新业务品种，优化业务流程;创新服务设施，畅通结算渠道;拓展业务范围，大力进展中间业务、交易资金托管等业务，把农村信用社进展成“金融服务超精品文档---下载后可任意编辑市”
三是要提升服务效率
“快节奏”已成为这个时代的代名词，时间就是金钱，时间就是效益，虽说办任何事等待都在所难免，但等待仍是人们最厌烦的一件事情，尤其作为金融服务部门，办事效率更是和时间、效益密切相关
当前，农村信用社要尽快淘汰陈旧落后的硬件设施，置备先进的服务器材，同时注重加强员工技能素养培训，提高操作能力，以适应科技进步和业务进展的需要，让窗口服务做到雷厉风行、优质高效
四是要制造一个真诚和谐的服务窗口
