20１9年１0月全国自考公共关系学真题请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2.每小题选出答案后,用2Ｂ铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的请将其选出。１.世界上第一所公共关系学院成立于A.１937年B.19４7年C．19８７年Ｄ.１9９1年２．侧重从社会关系论角度认识公共关系的学者是A．雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C.詹姆斯·格鲁尼格D．蔡尔滋3.个人或组织有目的地利用语言、文字或其他传播媒介对特定信息进行讲解和说明的公关操作是A.开发B.广告C.交际D．游说4.国际公共关系协会成立的时间是Ａ．１95５年B．19８５年C．１９86年D.1987年5.组织与公众形成关系的关键是公众的A.相关性Ｂ.变化性C.群体性D.共同性６.组织最重要的基本目标公众是Ａ．内部公众Ｂ．社区公众C.顾客公众D.媒介公众7.肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的A．社会性B.对抗性Ｃ．两极性Ｄ．协调性８.作为思维的“窗口”,并为思维提供感觉信息的心理因素是Ａ．性格B．态度C．需要D.知觉9.大众社会中的一种普遍存在的心理现象,对个人或群体发生一定的影响，可以约束个人或群体行为的是A.语言B.流行C.舆论D.谣言10．“把关人”之所以对信息交流采取不同的态度和行为,主要是出于自己的Ａ.预存立场B．社会地位C．知识储备D.生活背景11.头脑风暴法的提出者是Ａ.奥斯本B.西蒙C.泰罗D.弗鲁姆12.策划方案可被实施并能取得科学有效的效果属于公共关系策划的A．客观性原则B.系统性原则C．可行性原则Ｄ.灵活性原则13.整合营销传播最基础的形式是A.形象的整合B.功能的整合C．协调的整合D.认知的整合14.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色图案及识别符号的方法是A.同一外观法B.主题线法C.供应面策划法Ｄ.特设会议法15.某企业为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而进行的庆典活动属于Ａ.开业庆典B.周年庆典C.重大成果庆典Ｄ．受到特殊嘉奖庆典16.BIS是指Ａ.理念识别系统Ｂ．行为识别系统C.视觉识别系统D.组织识别系统17.属于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是A.高知名度/高美誉度B．高知名度/低美誉度C.低知名度/高美誉度D.低知名度/低美誉度18.组织的“吉祥物”又称为A．组织标志Ｂ．组织造型Ｃ.组织象征图案D.组织标准字1９．组织危机管理的核心阶段是Ａ.事前管理Ｂ.事中管理C.事后管理Ｄ.宣传教育20.主要说明对人或事情的看法会因一点而扩散开来的心理学概念是A.马太效应B.晕轮效应C.溢出效应D．鸵鸟心理二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分共20分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出错选、多选或少选均无分。２1.从管理作用上看,公共关系部门在组织中肩负的责任有A．建立联系B.沟通信息Ｃ.咨询建议D.策划组织E.辅助服务22.根据关系的重要程度,可将公众划分为Ａ.首要公众B.次要公众Ｃ.临时公众Ｄ．周期公众E.稳定公众23.下列公众属于稳定公众的有Ａ.老主顾B.酒店常客C.社区居民D.足球场闹事的球迷E.飞机误点滞留机场的旅客2４.影响知觉选择性的主观因素有A.动机B.兴趣C.性格D.气质E.对象的组合２5.拉斯韦尔“5W”模式传播的内容分析主要包括Ａ.传播的分类B.传播的符号C．传播的宣传方法Ｄ.传播对象的心理E.传播对象的劝服26．社会活动型公共关系的特点有A社会参与面广Ｂ.与公众接触面大C.社会影响力强Ｄ．形象投资费用高E.提高知名度2７．新闻发布会的工作环节包括A．确定主题B.确定邀请对象Ｃ．会前准备D.主持会议E．收集反馈信息２8.挑战者为其竞争对手重新定位策略的特点有Ａ.肯定性B．否定性C.强制性D.预见性E.突然性29．根据主客观属性,可将组织形象划分为A.内在形象Ｂ.外在形象C.实态形象D.虚态形象E.正面形象30.斯蒂文·芬克将危机管理阶段划分为A.危机潜在期B.危机突发期C.信号侦测期D．危机蔓延期E．危机恢复期非选择题部分注意事项:用黑色字迹的签字笔或...
