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服务承诺及优惠条件

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精品文档---下载后可任意编辑 服务承诺及优惠条件一、服务承诺 工程竣工交付使用后,对于工程质量的回访和保修工作是用户非常关注十分敏感的问题。 我公司的质量方针:“质量是生命,顾客满意是组织永恒的追求”质量目标是“竣工合格率 100%,回访维修率 100%,满足用户的质量要求。” 为此,公司设工程回访维修办公室,负责工程回访和组织安排维修工作。 公司制定了工程回访制度,制度规定从工作竣工起在保修期内每半年定期回访一次,对回访发现的质量问题,认真执行,及时进行处理。 对用户提出的质量问题,做到 24 小时内进行回访并及时进行维修处理,处理过程中做到尽量不影响用户的工作和休息。 对于用户提出的非我公司原因造成负的质量问题,我公司尽最大力量协助处理。 二、优惠条件 假如我方中标,我们将严格按设计图纸及有关文件要求施工,严格执行新法律法律规范、新标准及《工程建设标准强制性条文》,严格遵守国家法律、法规。组建强有利的施工项目部,在确保工程质量的前提下,提前或按期竣工,交付使用。精品文档---下载后可任意编辑优惠及服务承诺经讨论我公司郑重承诺如下: 一、工期承诺“我方保证在业主要求的工期内完成,若达不到承诺工期要求,每超一天我方愿接受招标人 100 元罚款。 二、质量承诺:我方保证在工程施工中建立严密的质量保证体系,严格根据设计、法律法律规范、施工组织设计要求建立可靠质量保证措施,从而保证工程质量达到合格工程,如不履约承诺,可按工程总价%处罚。 三、保修服务承诺:在保修期内每季度回访一次,发现问题无条件维修,费用有我单位自理。 四、安全文明施工承诺:保证达到省级文明施工场地标准,保证完全无事故,保证竣工时场清地将,保证创建绿色环保施工现场,不计取文明施工费,如有违犯,愿承担违约处罚 500 元。 精品文档---下载后可任意编辑五、农民工工资保障:我公司保证不拖欠民工工资,对民工工资及时发放,若有违约,甲方可直接从工程款扣除代资,我方愿承担 1000 元处罚。 六、优质服务承诺:工程竣工,我方将留一包括各专业的综合服务组配合业主搞好后勤服务,达到甲方满意为止。 优惠及服务承诺 1、一担我公司中标,我公司将根据投标文件的精神,严格履行程序,为招标人排忧解难。 2、施工工期承诺:为加快工程进度,确保如期完成工程任务,我方投入一定的资源,确保提前完成工程任务,如不能按时按成工程,工期超一天处罚800 元。 精品文档---...

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