精品文档 2 0 1 6 1 / 8 投标人响应性承诺书 ______（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行； 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺； 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨； 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2 个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事 故 隐 患 ，提高 工作效 率 ； 5、电 话 咨 询 ：在质量保质期内提供技 术 援 助 电 话 ，解答 招标方在使用中遇 到的问 题 ，及时 为 招标方提出解决 问 题的建议 ； 6、现场 响应： 我方在接 到报 修通 知 后，电 话 咨 询 不能解决 的，我方承精品文档 2 0 1 6 2 / 8 诺在24 小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作； 无法在24 小时内解决的，将在24 小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24 小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除； 发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场； 对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务； 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任 ，并赔偿 由此造成的一 切 经 济 损失。 承诺单 位 ：______公 司 授 权代表 ：____________ 日 期：20___年 ___月 ___日 投 标承诺书 范本 日 期： 投 标承诺书 (投 标人 名 称 )： 精品文档 2 0 1 6 3 / 8 1、根据...
