精品文档 2 0 1 6 1 / 8 投标人响应性承诺书 ______(以下简称我方)在____________项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺: 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2 个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事 故 隐 患 ,提高 工作效 率 ; 5、电 话 咨 询 :在质量保质期内提供技 术 援 助 电 话 ,解答 招标方在使用中遇 到的问 题 ,及时 为 招标方提出解决 问 题的建议 ; 6、现场 响应: 我方在接 到报 修通 知 后,电 话 咨 询 不能解决 的,我方承精品文档 2 0 1 6 2 / 8 诺在24 小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作; 无法在24 小时内解决的,将在24 小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24 小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除; 发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场; 对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。 7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任 ,并赔偿 由此造成的一 切 经 济 损失。 承诺单 位 :______公 司 授 权代表 :____________ 日 期:20___年 ___月 ___日 投 标承诺书 范本 日 期: 投 标承诺书 (投 标人 名 称 ): 精品文档 2 0 1 6 3 / 8 1、根据...