护理服务规范要求 杭州市第一人民医院护理部 1 目录 一 般 病 人 入 院 服 务 规 范 1 一 般 病 人 住 院 流 程 图 2 患 者 入 院 三 分 钟 服 务 流 程 3 急 、危重病 人 入 院 服 务 流 程 5 危/急 重病 人 住 院 流 程 图 6 病 人 转床/科服 务 规 范 7 院 内病 人 转科交接流 程 图 8 院 内病 人 转科交接记录单 9 病 人 出院 服 务 规 范 10 病 人 出院 流 程 图 11 静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射服 务 规 范 12 静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射流 程 图 13 输液服 务 规 范 14 输血流 程 图 16 口服 给药服 务 规 范 17 口服 药给药流 程 图 18 围手术期服 务 规 范 19 围术期护理流 程 图 20 病 人 接受特殊检查服 务 规 范 21 病 人 接受特殊检查流 程 图 22 护理服务规范要求 杭州市第一人民医院护理部 2 一般病人入院服务规范 一、规范要求： 根据病人的需要，提供主动热情的服务及安静舒适的住院环境。 二、规范程序： 1 ． 病人或家属持医生签发的住院证及相关证件，到住院处办理入院手续。 2 ． 门诊医生或护士电话通知病房，准备接待新病人。 3 ． 门诊护士根据病人病情，必要时联系勤务中心使用轮椅或平车推送病人入院。 4 ． 病区值班护士根据病人病情做好接待新病人的准备，并报告主管医生。 5 ． 热情接待病人，给病人戴好腕带，并护送到指定的床位，向病人（家属）介绍病区环境，并舒适地 安置病人。 6 ． 主动向病人及家属介绍责任护士和主管医生。 7 ． 解释相关的病房管理制度，介绍病人入院须知。 8 ． 为病人测量体温、脉搏、呼吸、血压及体重等。 9 ． 采集护理病史，并做好必要的护理体检，针对病人病情及需要做好相应的健康 宣教。 1 0 ．填写护理病历和有关的护理表格。 1 1 ．根据医嘱对病人进行各种处理和治疗，并做好相关内容的记录。 三、规范标准： 1 ． 病人（家属）对解释和给予 的护理表示 理解、满 意 ，并积 极 配 合 。 2 ． 病人得 到舒适的安置，并熟 悉 了 病房的周 围 环境。 3 ． 保 持及时、准确 的护理记录。 附：病人入院三 分 钟 服务规范 护理服务规范要求 杭州市第一人民医院护理部 3 一般病人住院流程图 病人步行、轮椅、平车入院 病房护士接诊 给病人戴好...
