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招生办网管,接待,接线专员绩效考核表

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招生办接待专员工工作目标、态度目标考核表-------由直接上级考核评分(季度) 考核期间: 年 月至 年 月 姓名 部门 岗位 填表说明: 1. 考核维度分为工作目标及管理目标维度。工作目标主要考核被考核者的工作计划完成情况,管理目标主要考核被考核者的管理能力。 2. 工作目标的考核项目及权重由考核者和被考核者进行协商确定,评价项目的表述应全面、具体和清晰,例如:何时完成,预期效果等,权重根据工作内容的重要性程度进行赋值。 3. 各项实际得分=评价得分×权重,总得分=∑考核项目各项得分。 4. 根据最终得分确定等级。A:85 分以上为A(优),超出目标,表现突出,B:75—84 分为B(良),达到目标,无差错,C:65—74 为C(合格),基本达到目标,需要改进,D:65 分以下为D(不合格),未达到目标要求。 工作 目标 考核指标 权重 考核标准 实际 得分 网站安全 管理 20% A:保证学校网站正常运行,有很强的安全防范措施,,经常做好网站的升级更新工作,及时监控发现并解决存在问题 B:有较强的网站安全防范意识, 及时做好网站的安全升级工作,监控发现存在的安全隐患 C:对于学校网站的安全问题,发现不及时,对于网络招生造成一定影响 D:学校网站经常被黑,经常出现问题, 经常对于网络招生造成影响 网站策划 20% A:对于网站建设能够提出创新改革,大大提高网络的咨询招生量 B:网站策划做的比较好,能配合学校招生工作,起到很好的作用 C:网站策划做的一般,对学校招生起到一定作用 D:站策划做的比较差,对学校招生没有起到作用 网站营销 与推广 10% A:网站营销与推广做的非常好,能非常有效的起到宣传学校作用 B:网站营销与推广做的比较好,能配合学校主流媒体进行宣传 C:网站营销与推广做的一般,对学校招生起到一定作用 D:网站营销与推广做的比较差,对学校招生没有起到作用 网站信息收集与发布 10% A:能非常好的收集与发布对学校有利的信息,并及时删除学校网站不良留言 B:较好的收集与发布对学校有利的信息,并及时删除学校网站不良留言 C:能经常性地收集与发布对学校有利的信息 D:不能收集与发布对学校利的信息 网上咨询 回复 10% A:能非常及时的对网上咨询进行回复,并认真做好记录,有计划的进行回访。 B:能比较及时地对网上咨询进行回复,做好记录,并回访。 C:能比较及时对网上咨询进行回复,并回访。 D:经常超过1 周对网上咨询问题不理不问。 ...

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