某宾馆省旅游局星评检查报告

精品文档---下载后可任意编辑某四星级宾馆省旅游局星评检查整改报告XX 宾馆经过半年的营业运作，于 8 月份正式向旅游局申请报批四星级饭店。市旅游局星评人员于 10 月初对 XX 宾馆四星级初评和复评，结果均到达四星级宾馆要求，具体结果如下：设施设备--------------得 分：346 分维修保养--------------得分率：95.55%清洁卫生--------------得分率：95.39%效劳质量--------------得分率：95.68% 在宾馆改建期间，省旅游局领导就给予了很多宝贵的参考意见，给 XX 宾馆的评星工作带来了很大的帮助。11 月中旬，省旅游局星评人员对 XX 宾馆的评四星工作进行了初评，在市旅游局评分的根底上，扣除设施设备中电子白板的分值，增加了灯光控制的分值，总体硬件评分仍为 346 分，到达四星级宾馆标准要求。宾馆从自身做精品的角度出发，结合前期省旅游局领导的星评指导意见和本次省旅游局星评人员的检查情况，宾馆将继续从设施设备、维修保养、清洁卫生和效劳质量四大块进行整改，整改方案及完成情况如下：【 设 施 设 备 】整改内容责任部门责任人整改完成时间整改落实情况餐饮部 2 楼开水间地面台阶处，要装防滑条。餐饮部2006 年 11 月 23 日已和营销部沟通制作和张贴。1 号楼与 2 号楼衔接处，正对观光电梯的地方要做楼层标示。营销部2006 年 11 月 25 日联系标识公司制作商务中心通往洽谈室的转角处，要装保护条。工程部2006 年 11 月 25 日前厅部配合完成大堂男公厕的小便池要做隔断，可以不用接触到地面。工程部2006 年 11 月 30 日在落实整改中宾馆从外观上看，颜色偏多。营销部餐饮部2006 年 11 月 30 日餐饮部和营销部在制作各种告示、立牌注意CI 的主色系要协调，美工要加强培育，CI 的落实记入到绩效考核工程中。增加健身房内的器械康乐部2006 年 10 月 20 日按星评标准健身器械已增加。前台办公区域太小，在保证行李房、保险箱区域的空间下，可以适当调整空前厅部2006 年 10 月 01 日夜审各行李房已分开，夜审已搬至二楼；保险箱已重新设计，得以保证客人的私密性。精品文档---下载后可任意编辑间，把夜审和行李房分开，把保险箱室进行重新设计，已保证客人在监控下的私密性商务中心上网和打 的中间要隔开，后面的小洽谈室最好铺上台布，移走桌上的装饰品前厅部2006 年 10 月 05 日中间已隔开，后面小洽谈室铺上台布，移走桌上的装饰品现有行政楼层可以移到新楼的过...