精品文档---下载后可任意编辑柜面岗位职责 第 1 篇：柜面人员岗位职责柜面人员岗位职责 一、柜面人员负责日常接待并提供优质的服务； 二、保持物件洁净和卫生环境，维持正常的营业秩序，及时进行疏导引位，密切关注营业场所动态； 三、开展营业部综合业务柜面工作，解答客户的各类业务咨询，同时挖掘潜在营销机会，实现服务销售一体化； 四、负责受理客户递交的业务资料，协助客户打印复印扫描文件和填表文书，引导完成签约工作； 五、广泛收集市场信息和客户信息，建立客户信息档案，与客户建立长期稳定关系； 六、负责与财务部门接洽，对客户办理业务的资金余额查询并核实； 七、负责柜面日常业务的数据录入，由网点负责人汇总所须移交的客户资料并形成清单移交风控部门； 八、完成公司下达的营销任务及领导交办的其他工作任务
第2 篇：柜面主管岗位职责柜面主管岗位职责 第一条 严格遵守国家法律、法规及本行相关制度办法，对违反会计结算规定的行为坚决抵制、及时报告
第二条 协助营业经理组织开展有关前台操作性的业务培训和对柜员建立结算质量档案及考核工作
第三条 主要负责营业机构的柜面业务日常授权，核实授权业务真实性及合规性，授权过程中要认真识别、谨慎推断，对于自身无法准确把握或对客观情况无法全面掌握的业务事项，必须请示上级，严禁随意决策，确保柜面业务操作安全
第四条 负责营业机构业务专用章的保管和使用
必须严格按规定的范围使用，严禁错用、串用、提前、越权使用或在无真实业务记录的凭证上使用
第五条 负责网点各类报表打印、装订工作
第六条 负责配合临柜柜员严格执行日初、日终或临时离开营业厅等查点大把和双人开关现金尾箱制度
第七条 协助营业经理开展反洗钱、反假货币等各项工作，协助落实营业用结算机具的日常维护管理
第八条 日终负责督促柜员轧平账务、打印有关清单及业务系统签退等工作
并督促柜员按有关规定对本人经办的会
