携程最大的优势在于累计了数量庞大的会员,而携程的主要利润来源也是这些重复消费的会员
因此市场活动的重点有两个方面,一方面要多发展这样具有重复消费能力的客户,另一方面多开展相关的回馈活动,促使其重复消费
与合作伙伴的市场活动,主要有三个目标: 1
通过一定的促销活动使老客户重复消费,保持活跃状态
让睡眠卡的客户激活,成为活跃客户
提高携程的品牌知名度,发展更多的携程会员
与合作伙伴开发合作项目,有三个问题需要先明确: 1
我们想要得到什么
合作伙伴想要得到什么
找到切入点,设立双赢的目标
一:与银行客户的合作---爱生活,爱旅行,携程旅行信用卡 市场分析: 银行是携程天然的合作伙伴,也将是最大的合作伙伴
银行有覆盖全国的营业网点和信用卡销售队伍,庞大的客户资源,良好的客户关系
这些资源加以利用,让其为携程所用
而且银行和携程都有同样的问题需要解决:功能单一
如果只是单单的刷卡消费功能,那么信用卡几乎已经饱和了
每个人都有几张各家银行的信用卡
同样携程也遇到类似的问题,如果是单独携程会员卡,功能单一,也很难有大的发行量
如果两者结合,那么将是珠联璧合的双赢局面
而我们要做的就是尽量丰富旅行信用卡的功能,丰富携程卡的服务,增加更多的附加值
而银行方面也将乐于发行更多的携程卡,提高自身信用卡的附加值
此外,携程与银行没有利益冲突,合作的结果是互惠互利
我们的目标是尽量多的客户通过携程预定机票,酒店和度假产品,而银行的目的是客户通过刷卡的形式来支付以上的费用
合作要素: 与银行的合作,我们携程的宣传重点是“用信用卡支付,享受更多优惠
” 联合广告宣传重点: 携程旅行信用卡,一卡在手,走遍天下
“爱生活,爱旅行,携程旅行信用卡“ 优秀是一种习惯,卓越是一种态度,旅行是一种生活
通过广告等宣传形式,让客户接受一个观念:无论是商