携程渠道运营操作指南

携程对接注意事项 产品映射注意事项： 1.映射页面查询的价格计划是90 天内有价格且无团房条款和连住条款的； 2.现在只支持一个价格计划映射到携程的一个房型上，若想映射到多个房型，请建多个价格计划，共享房态，单独维护价格和渠道加幅； 3.计划会实现同一个携程房型切换商家系统的不同价格计划来售卖，但是限制于合作模式，不能支持一段时间内同时将两个不同的价格计划的价格映射到携程的同一个房型，会影响下单、价格推送。 4.携程建好房型之后，填写商家系统的酒店编码、房型编码、房型名称、价格计划编码一定要注意填写正确的编码，否则不能正确推送价格和接收订单； 产品投放注意事项： 1.能成功投放的产品必须未来90 天之内有录价格; 2.不能有团房条款，因为我们不能把这个条款通过接口直连到携程; 3.不能有连住条款，因为我们不能把这个条款通过接口直连到携程; 3.针对房态有房，配额设置为 FS 的，我们将传99 个保留房给携程； 4.针对有房有配额，传对应的配额数作为保留房给携程； 5.针对有房无配额、可超的，以及房态待查的传0 配额给携程（非及时确认）； 6.针对有房无配额、不可超的以及房态满房的，传满房给携程。 7.在HPMS 中操作加幅，上下架是立即推送给携程，在产品库 中操作房态、价格变 更 的，每 隔 三 分 钟 推送一次 给携程。在产品库 变 更 条款的，将在下次 修 改 房态、有新 订单、重 新 上下架、修 改 加幅、修 改 底 价配额等 时机 推送给携程，不会立即推送。 8.页面中的条款查询只展 示 第 一天条款，但是携程支持每 日 条款不同，所 以我们会将每 日 的取 消 条款和预 定条款（提 前 几 天）都 一天天地 传给携程。 9.针对满足 即时确认条件 的产品，携程来订单我们是直接返 回 已 确认给携程（注意订单的跟 进 速 度 ）。 订单跟 进 注意事项： 1、携程渠道已 投放的酒店产品，务 必设置修 改 取 消 条款,如 未设置，默 认可以直接修 改 取 消 不扣 款。 2、携程渠道满足 即时确认条件 的订单，订单一旦 提 交 默 认为已 确认。 3、不满足 即时确认条件 的订单，如 果 跟 供 应商确认有房，请优 先 点 击 携程的确认客 人 按 钮 ，避 免 携程客 人 反 悔 ，发 取 消 请求 过来。 4、携程渠道订单，如 果 满足 取 消 条款或 者 ，默 认可以直接取 消 。 5、携程渠道订...