淘宝天猫店长岗位职责及KPI考核

精品文档---下载后可任意编辑淘宝天猫店长岗位说明书岗位名称淘宝天猫店长所在部门电子商务 直接上级电商经理直接下级店长助理客服美工晋升通道电商经理薪酬及待遇基本工资5000提成1%吃住包综合收入8000-10000保险暂无工资计算方法月工资=5000（底薪）*绩效系数+销售提成 1% +奖惩。任职资格学历大专以上年龄25-30性别男女不限专业电子商务或市场营销其它诚信品行端正独立完成公司下达给所负责店铺的营运额，对业绩营运数据承担直接责任。对店铺各项数据指标进行负责。能独立处理店铺各项工作。1.负责公司如:淘宝网,天猫商城,阿里巴巴等多个网络销售渠道的推广及运营管理.2.负责公司品牌及产品的网络渠道开发及推广活动,能独立完成分析市场环境,策划网店促销推广方案.3.整合各方资源,配合公司的淘宝商城店铺,及其他网络分销平台进行特定时期或特定活动的宣传,配合店铺销售.4.市场资料收集和竞争对手讨论.5.负责网站产品描述的撰写,配合其他部门做好相关文描,新品上架等工作.6.负责相关重点电子商务渠道销售合作平台客户的合作开发.7.懂音响行业产品，能独立解答客户所提出的问题，能对售前客服进行相关产品知识培训.8.有一定的审美观和美工基础，能优化店铺整体形象可以指导美工完成广告图和宝贝详情页.9.其它店铺内的各种相关工作.10.能吃苦耐劳，接受加班，诚信，品行端正，最好不抽烟.职责与工作内容KPI标准 权重职责一制定本店季度目标，并且分层为月，周，日计划。40%工作内容1.完成公司规定的每月销售目标，月绩目标超额有加权 25%2.制定所负责店铺月销售目标，并制定月销售计划（计划落实到每周，每天并制定安排计划）5%3.针对目标列出实施方案落实到每周第天5%4.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策5%精品文档---下载后可任意编辑（如货源，资金周转，其他硬件设施）职责二负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作 25%工作内容1. 负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作 5%2. 负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名 5%3. 负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。 5%4. 负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 5%5. 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 5%职责三负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。 20%工作内容1.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策 5%2.监...