精品文档---下载后可任意编辑瓷砖销售工作总结 瓷砖销售工作总结 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析争辩，做出带有规律性结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此好好预备一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是我细心整理的瓷砖销售工作总结，期望能够关怀到大家。 瓷砖销售工作总结 1 转瞬间，20xx 年很快就过去了，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。一年来，我主要从事陶瓷销售的工作，超额的完成了本年度的销售任务。现对一年的工作做一总结： 一、加强自身学习，提高业务水平 我时刻加强自身对陶瓷学问的学习，提高业务水平，把握新的技能。通过不断学习和积累，对待日常工作中消灭的各类问题我能够更加镇静地处理，在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量等方面，也都有了很大的提高，同时，我总是以良好的形象来面对客户，我深知自己的一言一行不仅代表公司还会影响自己与客户的关系，因此不管在内在外、说话办事、待人接物、处理工作，都努力做到有形象、有品位。 1 / 31精品文档---下载后可任意编辑 二、立足服务，提高效率，努力做好各项销售工作 作为销售经理，基于销售订单随机性比较大的特点，为提高工作效率，我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为法律法律规范的这个总目标，合理法律法律规范支配好销售部现有人力资源，主动做好如下工作： 1、做好销售合同拟制、评审，并准时报生产部组织生产，随时把握生产进度状况，提前通知物流部做好发运预备，做好外销产品的特别规格的包材、配方的筹措、预备、审核工作，详情上与客户多联系; 全年销售发货未消灭人为缘由影响生产、发货。 2、建立客户档案资料，利用公司财务 ERP 软件中的开票模块准时精确开具产品销售发票，利用该模块解决了发票的漏开、重复开、错开等问题，提高的工作效率及质量。 3、准时预备样品和客户要求供应的资料等，并准时通过邮寄的方式交付给客户。 4、协作公司做好 ISO9001、ISO14000 质量管理体系的监督审核和复审，以及公司生产答应证的复、评审。 5、充分利用 ERP 系统完善销售合同管理、打算、发货，利用电脑开具发货单，既转变以往先手工开，再输电脑的重复性工作，又确保了发货单能准时输入电脑，供保管、财务准时记帐。 6、正确对待客户投诉并准时、妥当解决，销售是一种长期循序渐进的工作，产品间或也会存在缺陷...
