精品文档---下载后可任意编辑电子商务实习工作报告 电子商务实习工作报告 电子商务实习工作报告 1 一、实习目的 在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的学问能有系统的了解，并能有更深刻的生疏。也期望能在实习期间对以后的工作有较好的心理预备，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自己的工作规划。 二、公司简介 xxx 有限公司属私营实体，创建于 20xx 年。属小型企业，现代化的网络企业，人员 30 左右。经济效益良好，在同行中居于龙头地位。主要经营产品有：除皱美容笔;美颜 SPA 薰香器;环保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋子和包包。 三、工作岗位状况 我在 xxx 有限公司的实习岗位是网络拍卖。在访问量比较大的一些网站进行注册，上传公司的产品图片，做产品的宣扬，吸引顾客的购置。假如有顾客下标，就准时与顾客联系沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务。可以说，我们这一部门是最主要的部门， 1 / 36精品文档---下载后可任意编辑由于我们要直接与顾客联系，沟通，增加和维护顾客。特别是售后的工作，顾客有什么问题必需与他们准时联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。只有这样才会渐渐积累到确定的顾客群，业绩才会稳定。 四、实习内容 1、培训 最初我们有为期三天的基本培训，了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行了解，生疏公司的工作环境和同事们。其次天了解网络拍卖的相关规章与流程，生疏几个访问量比较大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”，不仅要有对不同网站的特色，还要有个人特色，重要的是能表达公司的产品，吸引顾客。第三天是基本培训的最终一天，开头申请账号，着手上传产品。在这一阶段要留意产品该如何上传，宣扬该如何打，才能吸引更多的顾客，而且要留意卖场的选择，产品不同，上传的卖场不同，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训室比较辛苦的，由于自己要摸索，要理解，带我们的组长只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能把握该把握的技巧。 2、两个月的实习(即我的工作经受) 在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。 第一阶段：了解和稳固培训...
