精品文档---下载后可任意编辑管理学中的决策 一、概念：为了实现某一特定目标，借助于一定的科学手段和方法，从两个或两个以上的可行方案中选择一个最优方案，并组织实施的全部过程
——目标 ： 目标必须清楚
——必须有两个及两个以上的备择方案 ——决策是以可行方案为依据 ——过程：在本质上决策是一个循环过程，贯穿整个管理活动的始终
二、现代决策的特点： 1、决策系统的规模扩大 2、决策活动的频率加快 3、决策活动包含的信息量猛增 4、决策主体的构成在变 三、决策的作用(P92) 1、科学决策是现代管理的核心，决策贯穿整个管理活动
2、决策是决定管理工作成败的关键
决策是任何有目的的活动发生之前必不可少的一步
不同层次的决策有大小不同的影响
3、科学决策是现代管理者的主要职责 四、决策的分类（P93） 1、按决策范围分为战略决策、战术 决策和业务决策；（三者相辅相成，构成紧密联系，不可分割的整体，是指导与被指导的关系
地位不同，特点不同） 战略：指直接关系到组织的生存和进展，涉及组织全局的长远性的、方向性的决策
一般需要长时间才可看出决策结果，所需解决问题复杂，环境变动较大，并不过分依赖数学 模式和技术，定性定量并重，对决策者的洞察力和推断力要求高
战术：又称管理决策
是组织内部范围贯彻执行的决策，属于战略决策过程的具体决策
步直接决定组织命运，但会影响组织目标 的实现和工作销量的高低
业务：又称执行性决策
是日常工作中为了提高生产效率，工作效率所做的决策
涉及范围小，只对局部产生影响
2、按决策性质分为程序化决策 和非程序化决策； 程序化：常常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策
非程序化：管理中首次出现的或偶然出现的非重复性的决策
无先例可循，随机性和偶然性大
3、按决策主体分为个人决策 和群体决策； 个人：在最后选定决策方案是，
