汽车修理厂人员岗位职责和管理制度 目 录 1 、汽车维修企业工作流程图 2 2 、服 务 承 诺 3 3 、汽车维修质量管理制度 3 4 、顾客抱怨受理制度 3 5 、维修车辆进出厂登记制度 4 6 、汽车维修质量检验制度 4 7 、竣工出厂合格证管理制度 5 8 、汽车维修档案管理制度 5 9 、计量器管理制度 5 1 0 、检测仪具和设备管理制度 6 1 1 、人员技术培训制度 6 1 2 、环境保护管理制度 7 1 3 、安全生产制度 7 1 4 、配件材料管理制度 8 1 5 、计算机服务管理系统制度 8 1 6 、压床安全操作规程 9 1 7 、钻床安全操作规程 9 1 8 、空气压缩机安全操作规程 1 0 1 9 、砂轮机安全操作规程 1 0 2 0 、举升机安全操作规程 1 0 2 1 、乙炔气瓶安全使用守则 1 1 2 2 、氧气瓶使用安全技术要求 1 1 2 3 、汽车维修机工安全操作守则 1 2 2 4 、汽车维修钣金工安全操作守则 1 3 2 5 、汽车维修漆工安全操作守则 1 3 2 6 、汽车维修电工安全操作守则 1 3 2 7 、汽车维修胎工安全操作守则 1 4 2 8 、汽车维修检验试车安全操作守则 1 4 2 9 、气焊作业安全操作守则 1 5 3 0 、经理（厂长）岗位职责 1 5 3 1 、技术负责人岗位职责 1 5 3 2 、质量检验员岗位职责 1 6 3 3 、业务员岗位责任制 1 6 3 4 、结算员岗位职责 1 6 汽车维修企业工作流程图 服 务 承 诺 本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执行. 1. 二级维护车辆24 小时以内竣工出厂,大修车辆一星期内出厂. 2. 维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品. 3. 合理收费. 4. 车辆竣工出厂后质量保证期为: 小修: 一级维护: 二级维护: 大修: 厂汽车维修质量管理制度 为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。 1. 质量管理机构 本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。具体质量管理工作由生产技术部门负责。 2. 质量机构职责 全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。 （1）建立健全内...
