二级人力资源管理师考试复习资料 【第二场 专业能力】第一章 人力资源规划一、简答题1．组织构造设计的程序 P81、分析组织构造的影响原因,选择最佳的组织构造模式
（1)企业环境；（2)企业规模;（3)企业战略目的;（4)信息沟通
2、根据所选用的组织构造模式,将企业划分为不一样的、相对独立的部门
3、为各个部门选择合适的部门构造,进行组织机构设置
4、将各个部门组合起来，形成特定的组织构造
5、根据环境的变化不停调整组织构造
简述企业组织变革的程序 P10-13为了使企业适应外部环境及内部条件的变化，顺利地成长和发展,应当及时对企业的组织构造进行调整和改革
变革的程序如下：(一）组织构造诊断
其中包括：1）组织构造调查
重要调查资料有工作岗位阐明书、组织体系图、管理业务流程图
2)组织构造分析
分析重要有三方面：a
内外环境变化引起的企业经营战略和目的的变化
哪些是决定企业经营的关键性职能
分析多种职能的性质及类别
3）组织决策分析
考虑的原因：决策影响的时间、决策对各职能的影响面、决策者所具有的能力、决策的性质
4)组织关系分析
（二）实行构造变革
1）企业领导者应善于抓住组织构造需要变革的征兆及时进行变革
征兆重要有如下几点：企业经营业绩下降、组织构造自身病症的显露、员工士气低落
2)企业组织构造变革的方式
包括：改良式变革、爆破式变革、计划式变革
3）排除组织构造变革的阻力
反对变革的重要原因:1）改革冲击他们习惯了的工作措施和已经有的业务知识技能, 紧张变革会失去工作安全感；2）一部分领导与员工有因循守旧思想， 不理解组织变革是企业发展的必然趋势
为保证变革的顺利进行,应事先采用如下对应措施:●让员工参与组织变革的调查、诊断和计划，使他们充足认识变革的必要性和变革的责任感
●大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变
