培训与开发复习题一. 项目筹划题第一题背景综述：成立于 1994 年惠源企业是国内某科研单位与一家香港企业合资开办高新技术企业。企业技术力量雄厚旳旳，重要从事生化药物、生物制品与中西药研究、开发、生产和销售。企业于旳1999 年成立营销中心建立了初步营销体系，直至 1 月，营销中心药物销售人员已抵达五百人以上。旳4 月初，惠源企业参与了当地春季大型人才招聘会，招聘新进销售人员 100 人。因市场竞争日趋剧烈及目前营销中心在企业职能日趋提高，企旳业决定对所有在职药物销售人员做一次历时一周公共培训。旳本次培训本着“全员合作，齐心努力，开拓进取，共同发展”主题思想，由人力资源部主办，有关部门负旳责协办，营销中心全体药物销售人员将参与本次培训。旳筹划内容及规定：1. 设想，假如你是惠源企业人力资源部负责员工培训主管，你直接上级主管是叶先生。请你基于人力旳旳资源管理与开发中有关员工培训理论，拟写一份简要公共培训计划及有关费用预算阐明。旳旳旳2. 针对本次培训效果，惠源企业将对受训药物销售人员进行多方面效果评旳旳旳估，包括：受训者培训后感受，对知识和技能掌握程度，培训知识、技巧旳旳应用以及行为和业绩改善，培训为企业业务带来影响与回报。请你设计旳旳旳一份营销中心培训受训人员课程评估表以便搜集培训后反馈信息。旳第二题背景综述：东海集团是一家涉足计算机、金融业、服务业以及房地产业大型企业。由于企业近来几年旳迅速发展，企业人力资源部总监柳先生面临重要问题是怎样吸引、招募并留住合适人旳旳旳力资源。为此，企业花费了大量人力和物力。照理，通过几年人才储备，柳先生人才旳旳旳招聘压力应当有所减轻。不过，近来柳先生发现，根据旳1 月底各部门上报人才招旳聘计划，3 月初东海又要大规模招人了。根据最新记录数据，东海集团员工平均流动率高达旳52%，其中从事销售工作员工流动旳旳率更是高达 70%。通过调查理解，柳先生明白导致东海集团员工流动率过高一种重要原因旳是培训工作没有做到位。尤其是对在职工工培训。以往，企业给员工在职培训过于简朴旳旳化、程序化，完全按照企业老式培训程序和内容进行。旳柳先生决定立即着手处理这个问题，推行一种较为系统化在职培训方式。但为稳妥起见，旳他决定先找一种部门试点一下，成功后来，再向全企业推广。鉴于销售部员工流动率最高，旳他决定选择销售部作为试点部门。筹划内容及规定：1． 设想，你是东海集团人力资源总监柳...
