一、办公室实务工作一览表序号国内一般性国外一般性国内企业（含外企）1文书撰写按上司的口头或书面指示完毕信函。记录上司指令及会谈、会议内容2文书制作复印资料。打印文稿及表格3文书处理在权限内按自己的意思发出信函。信函和邮件的处理。4档案管理档案管理。5会议组织安排会议事务，并做会议记录或纲要。记录上司指令及会谈、会议内容。6调查研究协助上司准备书面的财务汇报、研究汇报。7信息资料准备好企业要公开的资料；搜集及整理多种信息8信访工作替上司接洽外界人士。例如记接待来宾和员工的来访。者、工会职工等。9接待工作接待来访来宾；10协调工作以电话往来维持和外界的良好公共关系。11督查工作督导一般职工或速记员。12日程安排替上司定约会并做好记录；13平常事务"阅读并分类信件通讯事务、电话；14办公室管理办公室环境的布置和整理保管办公室设备及用品15其他临时交办的事项-以速记记下上司交待的事项； 执行上司交办事项16替上司申报交纳所得税及办理退税。17外出办事，如银行、邮局等。18二、办公用易耗品重要包括哪些？办公用易耗品重要有：1.信封、纸张；2．软盘、光盘等；3．铅笔 4．圆珠笔；5 签字笔或钢笔；6．修正液或修正带；7．印盒；8．多种小型机器，如订书机（包括订书针）、打孔机、装订机（包括装订线）、日期号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等；9．小刀；10．日历等；11．其他，如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡皮筋、大头针、纸夹等。三、简要论述文员工作的三个环节，互相关系怎样？文员工作分为三个环节：计划、实行和检查。1．计划的环节，要充足理解即将开始的工作内容，并思考以什么措施进行效率会最佳。2．实行的环节，要注意：同步检查与否按照当时所确定的次序进行；上司所指示的工作无论是哪一种，都要对的地实行；配合上司预期的期限3．检查的环节，要分析计划和实绩的差异，并把此前进行过的工作或他人做过的工作和目前自己所从事相似性质的工作加以比较分析。三者的关系为：先作计划，付诸实行，然后检查成果，围绕“计划——实行——检查”这样一种滚动的过程开展。三者互相联络形成一种循环。文员首先要仔细制定计划，然后根据这个计划去实行，并严格检查其成果，使得这个成果对下一次的计划有所协助和启示。同学们在回答这道题时，需要注意本题一共有两个问题。不仅规定你论述三个环节是什么，并且还要阐明三者之间的关系怎样。四、按照“优先次序”处理...
