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配送中心规划第一章、配送中心规划与管理概论 P20（1）配送的概念和特点概念：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。特点：1.配送是运输在功能上的延伸，是一种末端物流活动 2.配送是”配”和”送”的有机结合.3.配送是以客户需求为出发点的物流活动.4.配送是物流和商流有机结合的商业流通模式.5.配送是一种小范围,综合性的物流活动（2）配送的功能:集货,存储,分拣,配货,配装,送货，送达服务,配送加工.（3）配送在现代物流系统中发挥的作用:创造时间价值,创造空间价值,创造加工附加价值,完善物流系统,提高效益,实现低库存,简化手续,便利客户.提高供应保证程度并降低成本（4）配送的分类:1.按配送主体分类 2.按配送时间和数量分类 3.按配送的种类和数量分类 4.按配送的组织形式分类.5.按经营形式分类 6.按配送企业专业化程度分类（5）配送发展经理的阶段:1 配送的萌芽阶段,在这个时期,物流活动中的一般性送货开始向备货,送货一体化方向转化.2.配送的成长阶段.在这一时期，不但配送货物的种类日益增多，而且配送活动的范围也在不断扩大。3.配送的成熟阶段，配送区域进一步扩大，配送方式日趋多样化，配送手段日益先进，技术不断跟新，配送的集约化程度明显提高，配送服务质量要求越来越高。第二章、配送中心的设立与选址（1）简述配送的基本环节配送的基本环节有：备货（包括筹集货物、储存货物）；理货（包括货物分拣、配货、包装）；送货；配送加工。（2）配送的特殊流程有哪几种？配送的特殊流程分为几种，（1）适用各类食品的配送流程：进货一储存一分拣一送货。（2）适用于煤炭等散货的配送流程：进货一储存一送货。适用于木材，钢铁等原材料的配送流程：进货一加工一储存一分拣一配货一配装一送货。（4）适用于机电产品的散件，配件的配送流程：进货一储存一加工一储存一配装一送货什么叫配送模式？配送模式就是配送业务活动的规范化，程序性描述，具体包括生产资料配送模式和生活资料配送模式两种。（4）列举说明食品产品的配送模式蛋糕的配送模式：进货一分拣一配货一配装一送货先是自己生产蛋糕或是从蛋糕厂家进货，进货后对不同品种，不同味道，形状，尺寸进行分类，根据客户需求进行配货，然后装车，送到客户手中。由于蛋糕的保质期短，不容易保存，而且容易被挤压，所以蛋糕的配送流程中没有储存。第三章、配送中心的功能与作业流程（1）什么是系统...