聚焦品牌精准发力以点带线全面推进--DDDDDDDDDDDDDD成长靠文化，发展靠品牌。近年来，芜湖市公交集团坚持依托典型，品牌引路，以“服务创优，让乘客满意，和谐发展，让政府放心”为宗旨，以创建“微笑服务、温馨交通、和谐公交”为导向，不断内部挖潜、以点带线、全面推进，认真打造“刘卫娣线路”等企业文化品牌，服务质量得到进一步提高，企业形象得到进一步提升，企业效益得到进一步发展。先后荣获安徽省、芜湖市“文明单位”，省厅“精神文明建设先进单位”等荣誉称号；“刘卫娣线路”被交通运输部授予“全国交通运输行业文明示范窗口”、被省委宣传部授予“省学雷锋活动示范点”。一、内部挖潜、品牌引路，找准企业文化品牌建设的“牛鼻子”一个品牌就是一面旗帜。芜湖市公交集团坚持从文化品牌建设入手，内部挖潜，不断寻找和发现职工队伍中的正面典型，对内凝聚人心，对外树立形象，提升企业管理水平和服务质量，提高市民的满意度。通过不断的调研和了解，7 路公交驾驶员刘卫娣同志的事迹进入企业文化品牌建设的视野。刘卫娣，1964 年 8 月出生，山东诸城人，1983 年 9 月参加工作，2000 年 11 月加入中国共产党，担任芜湖公交 7 路公交车的驾驶员。1998 年被评为安徽省建设系统先进个人 2001、2002年被授予芜湖市、安徽省“劳动模范”，2004-2006 年当选芜湖市第二届精神文明十佳人物，第四届十大杰出青年、首届十大女杰、省三八红旗手、全国公交系统先进个人、安徽省第九及第十届人大代表。在对刘卫娣事迹的挖掘中，发现她在工作中具有全面的特点。一是技术过硬，工作能力突出。表现为不仅在日常驾驶中做到平稳驾驶、准点驾驶，还具有丰富的车辆保养和维修经验，常见故障能够快速处理。二是热爱本职工作，把自己驾驶的公交车车厢布置的如同家一样温馨。冬天到了，她一针一线地用红细丝绒布将冰冷的车扶手包裹起来。夏季来临，她早早地装上窗帘，挂上一把把小扇子，为乘客遮阳纳凉。三是待乘客如家人，远远超出了工作岗位所要求的服务内容。这种行为源于她具有一颗善良的心。这颗爱心不仅体现在对待乘客上，在社会中，她也积极帮助他人，捐助了多名失学女孩。最后，她还具有很强的团队意识，和班组中的同事关系十分融洽，经常帮助关心工友。在了解到刘卫娣的事迹后，芜湖市公交集团深入思考，认为刘卫娣身上所体现的爱岗敬业，乐于奉献的精神，正是集团所急需的，决定围绕刘卫娣的事迹，大力弘扬这种精神，以典型的示范作用...
