＜培训资料＞安全事故防与处理（旅游安全预防与处理）在旅游活动中，安全事故时有发生，这些事故轻者可以影响旅游者的情绪，重者可能对旅游者的财产和生命安全造成威胁
常见的事故主要有交通事故、治安事故、火灾、食物中毒、意外伤害事件等
导游人员学习一些安全和救护基本知识，可以正确地保护自己和帮助旅游者
因此，掌握基本的救护措施对导游人员很重要
一）交通事故交通事故在旅游活动中经常发生，不是导游能够预料控制的
遇到交通事故发生，只要导游没有负重伤，神智还清楚就应该立即采取措施，冷静、果断地处理问题，做好善后工作
由于交通事故类型不同，处理方法也不一样，但一般情况下导游应该采取一些基本措施
（一）车祸现场急救车祸所致的伤害大多分为减速伤（如紧急刹车、两车相撞的车致伤）、撞击伤、碾挫伤、压榨伤及跌扑伤等，如各类骨折、软组织挫裂伤、脑外伤、各种脏器官损伤
急救方法是：1）对心跳呼吸停止者，现场施行心肺复
2）对失去知觉者宜清除口鼻中的异物、分泌物、呕吐物，随后将伤员置于侧卧位以防窒息
（3）对出血多的伤口应加压包扎，有搏动性或喷涌状动脉出血不止时，暂时可用指压法止血，或在出血肢体伤口的近端扎止血带，上止血带者应有标记，注明时间，并且每20 分钟放松一次，以防肢体的缺血坏死
（4）就地取材固定骨折的肢体，防止骨折的再损伤
（5）遇有开放性颅脑外伤或开放性腹部伤，脑组织或腹腔脏脱出者，不应将污染的组织塞入，可用干净碗覆盖，然后包扎；避免进食、饮水或用止痛剂，速送往医院诊治
（6）当有木桩等物刺人体腔或肢体时，不宜拔出，应切断刺人物的体外部分（近体表的保留一段），等到达医院后，准备手术时再拔出
有时戳入的物体正好刺破血管，暂时能起到填塞止血作用，一旦现场拔除，会招致大出血而来不及抢救
（7）若有胸壁浮动，应立即用衣物、棉垫等充填后适当加压包扎，以限制浮动，无法充填包扎时，使伤员卧向浮动壁，也可起到
