电 商 数 据 分 析 基 础 指 标 体 系 36 大 数 据 文 |傅 志 华 进 入 傅 志 华 先 生 36 大 数 据 专 栏 ， 查 看 全部 文 章 >>> 信 息 流 、 物 流 和 资 金 流 三 大 平 台 是 电 子 商 务 的 三 个 最 为 重要 的 平 台 。 而 电 子 商 务 信 息 系 统 最 核 心 的 能 力 是 大 数 据 能力 ， 包 括 大 数 据 处 理 、 数 据 分 析 和 数 据 挖 掘 能 力 。 无 论 是电 商 平 台 （ 如 淘 宝 ） 还 是 在 电 商 平 台 上 销 售 产 品 的 卖 家 ，都 需 要 掌 握 大 数 据 分 析 的 能 力 。 越 成 熟 的 电 商 平 台 ， 越 需要 以 通 过 大 数 据 能 力 驱 动 电 子 商 务 运 营 的 精 细 化 ， 更 好 的提 升 运 营 效 果 ， 提 升 业 绩 。 构 建 系 统 的 电 子 商 务 数 据 分 析指 标 体 系 是 数 据 电 商 精 细 化 运 营 的 重 要 前 提 ， 本 文 将 重 点介 绍 电 商 数 据 分 析 指 标 体 系 。 电 商 数 据 分 析 指 标 体 系 分 为 八 大 类 指 标 ， 包 括 总 体 运 营 指标 、 网 站 流 量 累 指 标 、 销 售 转 化 指 标 、 客 户 价 值 指 标 、 商品 及 供 应 链 指 标 、 营 销 活 动 指 标 、 风险控制指 标 和 市场竞争指 标 。 不同类 别指 标 对应 电 商 运 营 的 不同环节， 如 网 站流 量 指 标 对应 的 是 网 站 运 营 环节， 销 售 转 化 、 客 户 价 值 和营 销 活 动 指 标 对应 的 是 电 商 销 售 环节。 1.电 商 总 体 运 营 指 标 电商总体运营整体指标主要面向的人群电商运营的高层，通过总体运营指标评估电商运营的整体效果。电商总体运营整体指标包括四方面的指标： （1）流量类指标 独立访客数（UV），指访问电商网站的不重复用户数。对于PC 网站，统计系统会在每个访问网站的用户浏览器上“种”一 个 cookie 来 标记 这 个用户，这 样 每当 被 标记cookie 的用户访问网站时 ，统计系统都 会识 别 到 此 用户。在一 定 统计周 期 内 如 （一 天 ）统计系统会利 用消 重技 术...
