第一章 物流管理基础与前沿 物流管理必备知识物流管理的目标物流管理基础与前沿——物流管理必备知识——物流管理的目标物 流 管 理 的 目标从根本上讲物流管理的目标就是企业管理的目标，都是为提高企业 的 竞 争 力 ， 获 得 丰 厚 的 利 润 回 报
但 具 体 到 物 流 管 理 部门，Ballou（2006）曾经总结到“（物流管理的使命是）使正确的商品或服务在适当的时间、良好的状态下到达合适的地点，同时对企业做出最大贡献”
此外，有些专业人士更倾向于将物流的目标简单概括为“七个合适（7Rights，简称 7Rs）”，即：合适的时间（Right Time）；合适的地点（Right Place）；合适的成本（Right Cost）；合适的顾客（Right Customer）；合适的产品或服务（Right Product or Service）；合适的质量（Right Quality）；合适的数量（Right Quantity）
简言之，就是力图“使特定用户以其可以接受的成本水平在适当的时间、适当的地点收到良好质量、准确数量的特定产品或服务”
物流管理的层次物流管理基础与前沿——物流管理必备知识——物流管理的层次物 流 管 理 的 层次和很多管理活动一样，根据对企业影响的广度和深度不同，物流活动分成三个层次：战略层次（Strategic）、策略层次（Tactical）和操作层次（Operational）
不同层次下物流活动所包含的内容不相同，各自的侧重点也不同
高层或者战略层次的物流管理活动主要从企业的整体角度出发，物流决策的内容往往将在很长一段时间（如五年）对企业多数部门造成影响，物流活动所需投入的人力、资金也往往较大，决策人多是企业最高层的经理，有的甚至要经董事会同意
中层或策略层次的物流活动的影响面要稍小，多涉及企业某一部门或相关的几个部门，影
