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电商运营方案

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明 白 四 达 商 城 运 营 方 案 一,商 城 的定位 市 场 定 位 : 锁 定 全 国 酒 店 餐 饮 用 品 市 场 , 提 供 全 程 一 站 式 打 包 服 务 , 打 造 行 业 旗 舰 属 性 定 位 : 最 全 、最 新的产品 信息, 科学、共赢的合作打 包 方案, 专业 化的全 程 跟踪服 务 。 客户群定 位 : 连锁 店 , 单品 店 , 民宿, 休闲会所, 公寓, 贸易客户等 业 态类型: 饺子馆、拉面馆、烧烤店 、火锅店 、中式 快餐 、西式 快餐 、冷饮 店 、面包 房、食堂、自助餐 、管事部、房务 部 二,商 城 发展分为五个阶段来执行: 商 城 孕育期 商 城 开张期 商 城 成长期 商 城 成熟期 商 城 稳定期 第一阶段:商城孕育期 1、运营团队准备(运营、美工、客服 、仓管) 2、仓储物流准备(制定 好公司内部的仓储发货流程 规范, 选择价格服 务 比较合适的物流公司, 制定 好全 国 的物流价格表) 3、经营商品 准备(考察市 场 , 针对同行 分析, 做出热销款式 和行 业 门类价格战略方案, 初步制定 出有竞争力的主推款、活动款) 4、商城上线准备(拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、产品关键词优化、产品详细说明等) 5、市场营销计划(根据具体情况具体安排) 第二阶段:商城开张期 1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象) 2、制定独特且适合的营销方式,培养顾客粘性(如关链营销、个性定制,配套方案等) 3、根据每个季度的 SKU【库存量单位】数进行全年的销售目标分解,目标分解至 每季度材 质 每个类 目的数量配比 以 及金 额 配比 ; 主推 款 、促 销款 与 本 季的SKU 数配比 ; PV【即 页 面 浏 览 量】、UV【独立 访 客】、转 化率 、客单价 目标分解; 广 告 投 入 与 其 他 活 动 资 源 的配比 。 4、基 础 人 员 的学 习 及培训 (目前 主要 针 对 客服 及仓 储 物 流 ) 5、利 用 软 件 记 录 每天 商城的各 项 数据并 进行分析 (此 项 工作 须 长 期持 久 )(如店铺成 交 量、UV、PV、转 化率 、跳 失 率 等) 第 三阶段:商城成 长 期 1、制定周 期性的推 广 计划,分阶段的完 成 目标并 分解指 标 2...

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