电 大 职 业 技 能 实 训 平 台 房 屋 构 造 与 维 护管 理 2013最 新 答 案 提 示 ： 因 为 考 试 时 A、 B、 C、 D的 顺 序 会 改 变 ， 大 家 下 载 时 一 定 要 有 答 案 文 本 才 行 ！ 1、 物 业 管 理 法 律 与 政 策 的 区 别 在 于 ( )。 制 定 的 主 体 和 程 序 不 同 实 施 的 方 式 和 表 现 形 式 不 同 调 整 社 会 关 系 的 范 围 不 完 全 相 同 相 对 稳 定 程 度 不 同 2、 建 设 部 颁 布 的 《 城 市 房 屋 租 赁 管 理 办 法 》 认 定 不 能 出 租 的 房 屋 有 ( )。 未 依 法 取 得 房 屋 所 有 权 证 的 不 符 合 安 全 标 准 的 3、 根 据 房 屋 完 损 等 级 评 定 标 准 ， 房 屋 承 重 构 件 已 属 危 险 构 件 ， 结 构 丧 失稳 定 和 承载 能 力， 随时 有 倒塌的 危 险 ， 不 能 确保住用安 全 的 房 屋 ， 属 于 ( )。 危 险 房 4、 ( )意味着物 业 管 理 人员与 客户之问的 沟通可能 是有 效的 。 在 沟通过程 中， 听话者认 真听说话者说话 听话者了解了说话者所 传递信息的 真实 含意 通过沟通能 将信息所 含事件 具体 执行 5、 如果客人在 酒店住宿期间丢失了客房 门钥匙， 应填写配置调 换钥匙登记表 ， 经前厅经理 同 意、 签字并送( )批准 后， 方 能 进行 配置或调 换。 保安 部 6、 从验收性质看， 接管 验收是( )行 为 。 企业 7、 房 屋 结 构 施 工图中常用的 构 件 代号“KB”表 示 的 是( )。 空心板 8、 物 业 管 理 人员与 客户进行 良好沟通的 作用有 ( )。 及时 了解客户遇到的 问题， 尽快帮助解决 及时 了解客户的 需求， 调 整 服务内容 提 高服务质量， 提 高客户满意度 在 工作中减少阻力和 不 必要 的 麻烦 9、 社 区 服务配套设 施 的 修缮、 更新 、 改 造 责任， 由该设 施 所 有 人承 担， 费用由( )。 经营管 理 收入中列支 10、 新 建 物 业 接管 验收时 ， 应查验的 产权 资料， 除项目批准 文 件 、 用地批准 文 件 、拆迁安 置资料外， 还必须有 ( )。 建 筑执照 11、 工业 区...
