电子商务B2B调研报告VIP专享

1 电子商务B 2B 调研报告 什么是电子商务 电子商务，顾名思义是指在Internet 网上进行商务活动。其主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。电子商务的一个重要技术特征是利用Web 的技术来传输和处理商业信息。 • 电子商务有 广义和狭 义之 分。狭 义的电子商务也 称 作 电子交易(e-commerce)，主要是指利用Web 提 供 的通 信手 段 在网上进行的交易 。而 广义的电子商务包括电子交易 在内 的利用Web 进行的全 部 商业活动，如 市场分析、客户联 系 、物资 调配 等等，亦 称 作 电子商业(e-business)。这 些 商务活动可 以发生于 公 司 内 部 、公司 之 间 及公 司 与 客户之 间 。 • 电子商务不 仅 仅 是买 卖 ，也 不 仅 仅 是软 硬 件 的信息，而 是在Internet、企 业内 部 网(Intranet)和企 业外 部 网(Extranet)，将 买 家 与 卖 家 、厂商和合作 伙伴紧密结合在了一起，因而 消除了时间 与 空间 带来的障碍。 B 2B 的实现模式 目前企 业采用的B2B 可 以分为以下两种模式： 1. 面向制造业或面向商业的垂直 B2B。垂直 B2B 可 以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可 以与 上游的供 应商之 间 的形成供 货关系 ，比如 Dell 电脑公 司 与 上游的芯片和主板制造商就是通 过这 种方式进行合作 。生产商与 下游的经销商可 以形成销货关系 ，比如 Cisco 与 其分销商之 间 进行的交易 。 目前企 业要实现完善的B2B 需要许多系 统共同的支持，比如 制造企 业需要有 财务系 统、企 业资 源计划 ERP 系统、供 应链管理SCM 系 统、客户关系 管理CRM 系 统等，并且这 些 系 统能有 机地整合在一起实现信息共享、业务流程的完全 自动化。 2. 面向中间 交易 市场的B2B。这 种交易 模式是水平 B2B，它是将 各个行业中相近的交易 过程集中到一个场所，为企 业的采购方和供 应方提 供 了一个交易 的机会，像阿里巴巴、环球资 源网等。B2B 只是企 业实现电子商务的一个开始，它的应用将 会得到不 断发展和完善，并适应所有 行业的企 业的需要。 电子商务中的安全 目前，主要有 三种技术： 网上身份认证（CA：Certificate Authorization）；贸易 ...