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电子商务仓储 物流学会 1 电子商务仓储 姓名：栢兴增 班级：工管1 2 0 6 班 学号：1 2 0 7 3 7 1 2 8 2 引导案例 “银泰项目”是银泰百货（集团）有限公司、浙江省邮政速递物流有限公司及下属金华市分公司，针对银泰百货官方网上商城而发展的 BtoC电子商务大型项目。该项目“以市场需求为导向、以提升服务为目标、以追求效益为目的”，通过整合资源，提出个性化服务方案，采用“全程嵌入式服务”实现配送服务的整体对 接。 “银泰项目”使用了世界先进的 WMS仓库管理软件系统，并整合了项目团队自主创建的网络交易平台、仓储管理体系、嵌入式的物流配送体系、全程跟踪服务体系，形成了 BtoC规模化的银泰电子商务平台。该项目呈现出三大特色：一是系统的嵌入实现了数据的初步对接，输入订单号即可查询详情单号及购买货品相关信息。二是全程作业前置实施业务对接，实现了收寄、分拣、封发、转运和客服查询的“一条龙”服务。三是双方致力于创新模式实现交流对接（包括探索仓 储中心合作模式、深化双方人才交流等方面）。 “银泰项目“从 2010年 4月份开始筹备以来，省公司层面成立了项目领导小组，负责牵头协调项目相关工作。市局层面成立了项目具体推进工作小组，负责落实业务、网运、服务、设备、现场管理等工作。项目于2010年 10月 19日正式运行。目前，整个项目场地平面达到 2万平方米，实际租用场地平面达到 1.07万平方米，二楼场地整体使用面积为 1.3万平方米。仓储中心现有工作人员 180人，其中银泰方 160人，邮政方 20人。货架总计 8000组，现已启用 5000组。代理国内外知名品牌 400多个，款式上万种，货品数量总计 20万件左右。目前主要运行的是 E标准、E邮宝、省内（省际）代收货款等业务，并在此基础上增加了 POS机刷卡增值服务。 电子商务仓储 物流学会 2 自该项目运行开始，整体寄递量和业务收入呈现较快的增长态势。2010年10月至12月，业务收入近100万元，日均业务量1000单；2011年，业务收入近800万元，日均业务量超2000单；2012年1月至9月，业务收入超1000万元，日均业务量超3000单。成为全省乃至全国范围内的首个千万级地市公司BTC电 子商务成功合作项目。 1 引言 伴随计算机科学技术与全球经济一体化的发展，电子商务作为现代管理和交易的重要手段异军突起。电子商务是一个集信息流、商流、资金流、物流为一体的贸易过程，前三种“流”都可以通过网络和计算机快速实现，而物...