1 电子商务管理制度 发字[2011]01 号 第一章：员工守则 一、标准 一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。 二、仪容仪表 员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。 （一） 员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄； （二） 上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品） （三） 员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖 鞋 、布 鞋 、露 脚 趾 凉 鞋 在 办 公时间内进入办 公区 。 （四 ） 员工发 型 要大 方 端庄并梳 理整齐 ，头 发 要保持清洁，不得留怪 异发 型 。 三、行 为规 范 为保证 工作秩 序 ，员工应遵 守下 列 行 为规 范 （一） 员工按 照 公司规 定 的时间上下 班，不迟 到、不早 退 ； （二） 接 听 工作电话，语气要温 柔 ，言语要有礼 貌并简 洁明了 ，严 格 执 行 岗位规 范 ，对 于 本 部 门 其 他 员工或 其 他 部 门 的电话有义 务转 达 和告 知 ； 2 （三） 员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：聊天，网络游戏等）； （四） 员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。 （五） 员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以 5 0 -1 0 0 元的罚款； （六） 员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决 定等商 业 机 密向 其他非相 关人员甚 至 公司以外的员工透 漏 、复 制或者 发 送 ，一 经发 现 ，严肃 处理，对于 情节和后 果 严重 者 ，公司将保留 进一 步 追 究 其法 律 责 任的权...
