二 、 考 试 内 容 (一 ) 电 子 商 务 基 础 知 识 【 考 试 要 求 】 理 解 电 子 商 务 的 基 本 概 念 ， 不 同 时 期 不 同 组 织 对 电 子 商 务 的 定 义 都 有 所 不 同 ， 基 本 上 可以 分 为 两 大 类 ， 即 狭 义 的 和 广 义 的 电 子 商 务 。 比 较 典 型 的 定 义 是 ： 基 于 互 联 网 并 采 用 相 关 信息 技 术 进 行 商 务 活 动 ， 这 些 商 务 活 动 包 括 实 物 产 品 和 信 息 产 品 的 交 易 、 客 户 的 服 务 、 企 业 间的 协 作 等 。 而 更 广 泛 的 理 解 是 ： 电 子 商 务 是 指 企 业 基 于 开 放 式 网 络 （ 主 要 指 互 联 网 ） 执 行 业务 流 程 ， 从 而 用 信 息 取 代 原 来 手 工 的 业 务 处 理 。 要 求 考 生 了 解 电 子 商 务 的 特 点 ； 理 解 电 子 商 务 的 运 作 模 式 ， 按 电 子 商 务 应 用 服 务 的 领 域及 交 易 对 象 不 同 ， 可 分 为 五种运 作 模 式 ， 即 企 业 对 企 业 、 企 业 对 消费者、 消费者对 消费者、企 业 对 政府机构、 消费者对 政府机构的 电 子 商 务 。 了 解 电 子 商 务 的 发展历程 ， 了 解 电 子 商 务发展存在的 问题及 发展趋势。 【 主 要 考 点 】 1. 基 本 概 念 ： 电 子 商 务 一 、 电 子 商 务 的 定 义 电 子 商 务 是 指 以 信 息 网 络 技 术 为 手 段，以 商 品 交 换为 中心的 商 务 活 动 。可 以 从 电 子 和 商 务 两 个方面来 理 解 。 1.电 子 就是 信 息 网 络 技 术 。 其根本 性的 标志是 互 联 网 在商 业 上 的 应 用 。 根据人类 使用 的 劳动 工 具的 不 同 ， 人类 历史可 区别为 农业 经济时 代 、 工 业 经济时 代 和 信 息 时 代 三个不 同 的经济时 代 。 2.“商 务 ”指 商 业 上 的 事务 ， 而 商 业 则是 指 以 买卖方式 进 行 交 易 的 经济活 动 。 3.学习电 子 商 务 要 从 以 下方面进 行 把握： 1） 要 把电 子 商 务 放 在社会再生...
