电子商务系统建设与管理 实验四 目录 一、背景........................................................................................................................................... 2 二、电子商务系统 ........................................................................................................................... 2 （一）电子商务系统的名称和主要功能 ............................................................................... 2 1、系统名称 ..................................................................................................................... 2 2、主要功能 ..................................................................................................................... 2 （二）图书零售网站运作的基本商务环节 ........................................................................... 2 1、市场 ............................................................................................................................. 2 2、销售 ............................................................................................................................. 2 3、订货/采购 ................................................................................................................... 3 4、支付与交付 ................................................................................................................. 3 5、服务 ............................................................................................................................. 3 （三）图书零售电子商务网站应具备的商务手段 ............................................................... 3 1、社会对图书零售网站安全的需求 ............................................................................. 3 2、社会对网站的售后服务不满意 ................................................................................. 4 （四）电子商务对企业商务活动的影响 ............................................................................... 4 1、销...
