签约服务要求1
总体要求具备家庭医生资质、服务项目、签约解约管理、服务包、服务评价、服务协议、统计分析等 7 项功能,同时支持桌面终端、移动终端等 2 种签约形式
家庭医生资质管理要求建设家庭医生数据库,记录医生个人的资质情况以及服务情况,医生个人资质需包括所在医院、技术资质、服务年限以及所能实施和承担相应治疗手段的范围与类别等,要求可以根据字段内容对医生进行检索
提供家庭医生服务内容统计,可以按时间段查询医生工作统计,包括签约量、签约人数、服务包销售统计、医生推荐签约数等
家庭医生数据库所记录的数据必须准确、可用、完整、规范及安全可靠2
数据库设计需符合国家有关规定,包括安全保护条3
例以及安全法规标准4
需提供便捷、科学、易操作的数据输入操作手段1
服务项目实现服务项的添加与设置,支持后台服务项目的实时修改,预设国家公共卫生 14 项基本服务,如血糖检测、上门护理、中医艾灸等
同时每项服务项目都应具备相应的描述和定义,如服务项目目的名称、类型、适用人群、参考价格及状态等,并支持按照关键字查询检索
每项服务项目所对应的适用人群应客独立设置,且按照居民在选择服务时能够自动提示适用的基本服务内容2
基本服务内容更新时,应向选择了该项服务的居民发出提示1
签约解约管理1
签约流程整个签约流程应由医生与居民共同完成,居民完成身份认证后根据自身的需求选择服务团队以及服务项目,并向医生提交申请,医生审核完成后系统向居民发送审核信息,最后完成缴费与就诊
应提供至少包括如下四种签约方式,且独立设计相应的签约流程:应提供智能化签约渠道,包括网站、软件等平台,在签约过程中应可自由选择家庭医生团队和服务包,并提供电子家庭医生签约服务协议书的签订流程;应提供集中签约渠道,在签约过程中应可自由选择家庭医生团队和服务包并提供纸质家庭医生签约服务协议书的签订流程