电话销售薪酬及绩效管理办法

深圳市优软科技有限公司 电话销售薪酬及绩效管理办法 编号：BS004 A 版 二级文件 总页数：6 制作： 审核： 核准： 分发：销售部 市场部 财务部 电话销售薪酬及绩效管理办法-A 页码：1 电话销售薪酬及绩效管理办法 一、 目的 1.0 明确电话销售人员的固定薪酬标准、奖金标准和提成标准； 2.0 确立合理的淘汰机制，激发电话销售人员的活力； 3.0 明确绩效考核作业流程。 二、 适用范围 本管理办法适用于电话销售人员。 三、 职责 1.0 总经办负责编制销售人员的薪酬标准、任务指标和考核标准； 2.0 财务部负责人员销售业绩的统计； 3.0 人事负责绩效考核并发布绩效考核结果。 电话销售薪酬及绩效管理办法-A 页码：2 四、 内容 1.0 电话销售人员的分级 1.1 电话销售人员主要分为四级，具体见《电话销售职级、薪酬及任务指标》(如附件一)。 2.0 电话销售人员的职级、薪酬和任务指标 2.1 电话销售人员按职级背负任务指标，具体如附件一《电话销售职级、薪酬及任务指标》，薪酬和职级同任务挂钩，并按实际完成的业绩浮动管理。即当实际业绩高于现有任务指标时，工资和职级向上调整到相应等级，实际业绩低于现有任务指标时，工资和职级相下调整到相应等级。每个季度首月 10日前由人事通知本季度的具体工资和职级等级； 3.0 提成管理 3.1 电话销售人员的奖金和提成标准如下： 1) 对于确认合格的潜在客户数，奖金标准是 300元/个； 2) 对于最终促成公司签订的订单，其提成为 1.5%。 3.2 奖金和提成的发放 1) 当财务部收到新签订的销售合同后，应填写《销售回款统计表》（如附件二），财务部负责跟进应收款项并统计销售回款； 2) 《销售回款统计表》是销售提成的计算依据，销售提成的计算方法为销售回款乘以销售提成比例，其中，销售回款是指最终成为公司的销售收入的部分。 3) 电话销售人员的奖金在当月同工资一起发放。 4) 提成分两个部分发放，当月发放 70%，年底发放 30%。第一个部分在销售回款的当月同工资一起发放。 5) 第二部分的销售提成于农历年底发放。对于离职电话销售人员未回款的提成和30%的年度提成不予发放。 4.0 绩效考核 4.1 绩效考核分为季度考核和年度考核。每个季度考核电话销售人员的业绩，季度考电话销售薪酬及绩效管理办法-A 页码：3 核的结果将决定被考核人员的基本工资和级别。年度考核为综合考核，范围包括员工的能力、行为和业绩完成情况。 4.2 季...