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2025年自考10511销售团队管理名词解释和简答题

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名词解释10 月1、销售团体:是指由两个以上的销售人员构成,通过各组员之间的互相影响,互相作用,在行为上有共同规范的介于组织和个人之间的一种形态。2、 目的鼓励 :就是把大中小和远中近的目的相结合,销售团体确定某些可以达到的销售目的,并以目的完毕状况来鼓励销售团体组员的一种鼓励方式.3、 纯粹佣金制度:此项薪酬制度与一定期间的销售工作成果或销售数量直接有关,即按一定比率的销售额度予以佣金。4、 销售预测:是指根据某种经济及其他外在力量的假设,在某一确定的营销计划下,对某一特定未来期间的销售量或销售额的估计。5、 角色饰演法:是指培训者安排受训者分别担任客户或销售人员的角色来模拟实际发生的销售过程的一种培训措施。10 月1、 销售团体压力:是团体组员个体的一种心理感受。当销售团体中个体与多数人意见不一致时,销售团体会对个体施加制止力量,使个体产生一种压迫、压抑感.2、 销售成长率:是指计划年度的销售额与上一年度销售实际销售额的比率,它阐明了企业产品销售的发展状况.3、 客户漏斗表:重要记录分析客户各销售机会所进展到的不一样阶段,及销售人员自己“销售漏斗”中的客户和销售机会构造。4、 冲突:销售团体的组员在交往中产生意见分歧,会出现争议、对抗,导致彼此间关系紧张的局面。5、 目的管理法:是一种强调与否达到目的的管理措施。在实行目的管理过程中,必须每个团体、每次活动和每一级的参与人员签订详细的目的.10 月1、 从众行为:销售团体的组员迫于某种压力,不知不觉在意见判断和行为上与大部分销售组员保持一致,这种现象就叫做从众行为。2、 自驱力:源自销售人员内在的想用自己的措施设法完毕销售的心理原因,其并非只为了盈利,而是一种完毕欲望的满足感。3、 尤其奖励制度:尤其奖励就是规定酬劳以外的奖励,即额外予以的奖励.这种额外奖励分为钱财奖励及非钱财奖励两种。4、 高级经理意见法:是根据销售经理或其他高级经理的经验与直觉,通过一种人或所有参与者的平均意见得出销售预测值的措施。5、 客户档案表:用来记录重要客户中的有关人员、合作过程和尤其事件等重要信息,可以说是企业的机密文献。 4 月1、 销售团体:是指由两个以上的销售人员构成,通过各组员之间的互相影响,互相作用,在行为上有共同规范的介于组织和个人之间的一种形态.2、 市场拥有率:是指企业某种产品的市场销售额占市场中同类产品销售总额的比例。阐明了企业产品的著名度和竞争力状...

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