组织:是在共同目的指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人;它又是通过度工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。观测法：指借助人的感官和多种测量仪器直接对研究对象进行观测,观测员工的工作过程、行为、内容、工具等，进行分析与归纳总结，并将观测成果记录下来的措施。调查法：是为了达到设想的目的，制定某一计划,就某些问题对某些个人或群体进行访问或发放调查表规定被调查者回答，搜集所需要的多种资料和数据，并以此来分析、推测其行为与心理倾向的研究措施。继发性内驱力：是指情境（或环境中的其他刺激），这种情境会伴随原始性内驱力的下降而成为一种内驱力。个案分析法：研究者通过对个体、群体或组织整体状况较长时间的持续调查、理解,全面搜集资料，从而研究其心剪发展变化的全过程，得出研究结论的措施称为个案分析法。试验法：是指在人为控制的环境下精确操纵自变量从而考察因变量怎样因其而变化，进而研究变量间互相关系的措施。心理测验法:采用原则化的心理测量量表或精密的测量仪器来测量被试者的措施。情景模拟法：根据被试者所承担或将要承担的工作任务，研究人员设计一套与岗位实际情景相似的测试场景，将被试者放置于模拟的工作环境中，观测被试者的才能、行为,并按照一定的规范对所观测的行为进行评估，即为情景模拟法。行为：人的行为是指人的有目的的活动，包括人的欲望、动机、情感、态度及意志在行为上的体现。心理过程 : 是人的心理活动发生、发展的过程,它是指在客观事物的作用下，在一定的时间内，大脑反应客观现实的过程。认识过程：是人的心理过程的初始阶段，它是通过个体的感觉、知觉、记忆、想象、思维等活动对事物属性及各方面联络的综合反应过程。情感过程：在个体行为活动中重要表目前面部表情、生调、动作体现三个方面。组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境互相作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。感觉：是个体借助感觉器官对客观事物个别属性在头脑中的反应。知觉：是个体对直接作用于感觉器官的客观事物的多种属性整体上的反应。记忆:人们对经历过的事物在头脑中的保留，在一定条件的影响下可再显现出来。意志：个体自觉地确定目的，根据目的调整、支配行动,并努力克服困难,实现预定目的的心理过程.个性心理：又称为人格,是个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和。个性倾向性：是指个体在和客观现实交互作用的过程中，对事物...
