类 别KPI指 标详 细 描 述打 分 标 准目 标 分 值>100%20100%≥--≥90%1090%≥--≥80%580%>0≥80%1580%>--≥60%1060%>--≥40%540%>0100%≥10105%≥-->100%8110%≥-->105%5>110%2≥10%1010%>--≥5%85%>--≥3%53%>0≥180s10180s>--≥120s8120s>--≥60s560s>225%≥535%≥-->25%4(实际销售额/计划销售额)*100%(万/月)(销售收入-销售成本)/销售收入*100%当月推广费用/推广预算费用*100%与目标或期望值比较,实际费用控制程度及费用开支的合理性、必要性(产生购买行为的客户人数/所有观看直播的访客人数)*100%直播时长(秒)/观看人数(单位:秒)(直播期间退货件数/直播期间退货前销量)*100%直播转化率10分直播人均停留时长10分退货率5分职 位直播运营关键绩效考核指标(80%)直播销售指标完成率20分利润率指标达成15分整体推广费用控制率10分50%≥-->35%3>50%0≥4.954.9>--≥4.744.7>--≥4.534.5>0≥555>--≥343W>--≥232>0有组织、有条理,团队积极性高5带领团队圆满完成工作4工作有推进,组织管理方面欠缺2管理上,人与事均混乱,自由散漫0悉心辅导、激励全员,不断引导员工进取、成长5关注个别员工需求并给予一定奖励和指导4观念认同,但不太愿意多方面培养下属2欠缺分配工作及辅导下属的工作方法0对提出问题能够及时答复并迅速协商解决5出现问题不推诿,力求解决途径和方法4出现问题一般能解决,不善于协调组织2出现问题极力推诿,解决问题态度较差0一直主动工作且有工作计划5店铺评分:品质和购物体验的象征直播转化率*客单价(单位:元)团队管理、组织能力员工辅导、员工关系各方面协调、关系维护、矛盾化解,说服能力,人际交往能力、程序)主动、积极、全面(直播期间退货件数/直播期间退货前销量)*100%员工培养5分沟通协调5分5分退货率5分带货口碑5分直播间UV价值5分团队管理5分日常工作行为指标(20%)主 动 开 展 工 作4日 常 工 作 无 需 指 示 , 但 需 要 督 促2只 能 照 章 行 事 , 并 且 需 要 督 促0竭 尽 所 能 并 勇 于 承 担 责 任5了 解 自 己 的 职 责 且 有 责 任 心4责 任 心 一 般 , 不 能 主 动 承 担2应 付 工 作 且 经 常 推 卸 责 任0内 部 投 诉凡 因 个 人 原 因 如 工 作 不 配 合 或 其 他原 因 造 成 公 司 其 他 人 员 投 诉 的 , 经...