类 别KPI指 标详 细 描 述打 分 标 准目 标 分 值＞100%20100％≥--≥90％1090％≥--≥80％580％＞0≥80%1580％＞--≥60％1060％＞--≥40％540％＞0100%≥10105%≥--＞100%8110%≥--＞105%5＞110%2≥10%1010％＞--≥5％85％＞--≥3％53％＞0≥180s10180s＞--≥120s8120s＞--≥60s560s＞225%≥535%≥--＞25%4（实际销售额/计划销售额）*100%（万/月）（销售收入-销售成本）/销售收入*100%当月推广费用/推广预算费用*100%与目标或期望值比较，实际费用控制程度及费用开支的合理性、必要性（产生购买行为的客户人数/所有观看直播的访客人数）*100%直播时长（秒）/观看人数（单位：秒）（直播期间退货件数/直播期间退货前销量）*100%直播转化率10分直播人均停留时长10分退货率5分职 位直播运营关键绩效考核指标（80%）直播销售指标完成率20分利润率指标达成15分整体推广费用控制率10分50%≥--＞35%3＞50%0≥4.954.9＞--≥4.744.7＞--≥4.534.5＞0≥555＞--≥343W＞--≥232＞0有组织、有条理，团队积极性高5带领团队圆满完成工作4工作有推进，组织管理方面欠缺2管理上，人与事均混乱，自由散漫0悉心辅导、激励全员，不断引导员工进取、成长5关注个别员工需求并给予一定奖励和指导4观念认同，但不太愿意多方面培养下属2欠缺分配工作及辅导下属的工作方法0对提出问题能够及时答复并迅速协商解决5出现问题不推诿，力求解决途径和方法4出现问题一般能解决，不善于协调组织2出现问题极力推诿，解决问题态度较差0一直主动工作且有工作计划5店铺评分：品质和购物体验的象征直播转化率*客单价（单位：元）团队管理、组织能力员工辅导、员工关系各方面协调、关系维护、矛盾化解，说服能力，人际交往能力、程序）主动、积极、全面（直播期间退货件数/直播期间退货前销量）*100%员工培养5分沟通协调5分5分退货率5分带货口碑5分直播间UV价值5分团队管理5分日常工作行为指标（20%）主 动 开 展 工 作4日 常 工 作 无 需 指 示 ， 但 需 要 督 促2只 能 照 章 行 事 ， 并 且 需 要 督 促0竭 尽 所 能 并 勇 于 承 担 责 任5了 解 自 己 的 职 责 且 有 责 任 心4责 任 心 一 般 ， 不 能 主 动 承 担2应 付 工 作 且 经 常 推 卸 责 任0内 部 投 诉凡 因 个 人 原 因 如 工 作 不 配 合 或 其 他原 因 造 成 公 司 其 他 人 员 投 诉 的 ， 经...
