社会认知与归因

1社会认知与归因Social Cognition and Attribu tion任课教师：武欣北京航空航天大学经济管理学院本章主要内容 社会认知的基本概念以及在组织行为学中的意义 社会认知的基本规律和特点 归因与归因的偏差 归因理论 归因的文化差异2认知 认知：信息加工活动 我们构建起社会现实 我们所感知到的不是客观的社会现实，而是受到我们对社会环境的解读和主观建构的影响。34社会认知（social cognition） 社会认知：对社会情境中的信息进行加工的过程。具体地说，就是人们如何选择、诠释、记忆和使用社会情境中的信息来做出判断和决定。 在社会认知的过程中，人们形成了对人、人际关系、社会事件等的知觉，即社会知觉（social perception）。个体通过社会知觉来解读关于他人和环境的信息。组织行为的分析框架5情境因素Contextual factors制度设计领导行为社会规范个人特征因素Dispositional factors个性特征能力行为风格社会知觉态度与行为组织绩效组织情境中的社会认知 员工对公司中的制度和决策的认识和理解 下属对上司察言观色 领导者如何评价下属的工作绩效 人际冲突的形成 招聘面试中对候选人的判断 …… ……627人类认知活动的基本特点 人类的认知活动是在两个水平上同时进行的：一个是有意识的有意图的，另一个是无意识的和自动的。 有意识：理性，逻辑严谨的推理，需要付出努力 无意识：直觉，自动加工，启发式（Heu ristic） 无意识的活动往往优先于有意识的活动。为什么？ 人的信息加工能力尽管有很大的潜力，但仍然是有限的。 自动化加工提高认知效率。 现实社会情境中的信息不完全。 在社会认知的过程中，人们往往会设法走一些“捷径”。8社会知觉的特点 1、社会知觉是一个寻找意义的过程。 运用已有的知识经验 倾向于将人或事件相互联系 2、人们在社会知觉中遵循图形-背景原则。9社会知觉的特点 如何运用图形背景原则？10社会知觉的特点 3、人们在社会知觉过程中倾向于对信息进行归类。 类别化是一种有效率的认知过程。 类别化的后果：刻板印象（Stereoty pe）。 所谓刻板印象，就是指人们对某一个群体的人形成某种概括性的固定化的印象。11社会知觉的特点 4、人们在社会知觉中善于运用图式。 自动化思维最核心的特点：运用图式（Schemas） 什么是图式？ 心理模板、脚本 信息组织，认知架构 解释新情况 ...