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秩序部岗位职责

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秩序部岗位职责 秩序主管岗位职责: 一、秩序部日常工作计划的制定,组织实施、过程监督、质量把关。 二、完善安全管理制度,组织消防、安全薄弱环节的排除。制订本部门的岗位职责及作业指导书。 三、负责消防和安全应急方案的制订及演练。 四、负责消防实施设备的有效运行,定期检查消防器材。 五、负责工作案例的收集并编写成培训题材,并积极实施。 六、协助客服中心处理重大及突发事件。 七、协助工程进行安防设施设备的检修及维修。 八、维护消防、安防等政府部门的关系。 九、组织客户对消防安防知识的宣传与培训。 十、做好队员的思想工作和后勤保障工作。 十一、积极完成领导安排的其它工作。 形象岗岗位职责: 一.仪容仪表与着装: 1.仪容仪表: a.值班时间应扣好衣扣,穿衬衣时,下摆扎于裤内不得 外 露 。不得 敞 胸 露 怀 ,不得 披 衣、挽 袖 、卷 裤腿 。 b.不得 留 长 发、大鬓 角 、胡 须 ,不得 染 发、勤洗 头 洗 澡 。 不得 留 长 指甲 、染 指甲 ,不得 围 围 巾 。 c.举止端庄、谈吐文明、精神振作、站姿良好,不得袖手或手插入裤袋内,不得上岗吃食物、嚼口香糖、吸烟或是在值班位置嬉笑打闹,在一起不得勾肩搭背。 2.着装: a.保安员上班按规定统一着工作服,应保持干净整齐。 b.严格按照规定要求统一佩带帽徽、肩章、领带、上班必须戴帽。严禁解开上衣扣或其它衣扣。 c.工牌统一挂于胸前,冬夏服装不能混穿,上班不准着便装,制服应勤洗勤换,保持洁净。 二.基本要求 1.保安员值勤应注意礼仪服务与文明用语,面带微笑,对出入客户、业主及公司经理以上人员应行军礼。 2.未经同意,不得翻阅前台资料。严禁使用公司电话拨打私人电话。 3.内外衣口袋不准放过多东西,如香烟、打火机、火柴等,腰间皮带上不准挂钥匙及其它挂件。 4.对讲机佩戴于腰间皮带右后侧,除工作要求外不得佩戴有色眼镜。 5.形象岗走路,上身挺直、步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去;眼睛注视前方、兼顾左右,不要在公共区域内随意穿行。 6.要站在指定岗位上,姿势要端正、不得弯腰曲背。不准背靠伞柱。 7.听别人说话时,要注视对方眼睛,应注意对方说什么,不要左顾右望心不在焉。 8.不论是接待车辆还是岗亭站岗,都要精神饱满、姿势端正、举止行为规范,不得勾肩搭背、嬉戏打闹,不得吸烟。 三.服务语言规范 1.形象岗在值勤服务中,对所有业主来宾坚持使用文明礼貌用语,...

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