考证素材B、科学治D、人员鼓B、1C、1A、流水治理C、首问责任制A、14D、205、大客户战略联盟中，最有效建立联盟关系的途径是〔A、大客户系统化治理B、大客户开展业务一、单项选择题1、客户价值评估是评估客户的〔A、终生价值B、客户资产C、客户单笔消费额D、客户素养2、要求超出其消费水平，消耗企业资源，不能给企业带来赢利的客户是〔〕层级客户。A、铂金层级客户B、黄金层级C、钢铁层级D、重铅层级3、企业解决前后台脱节现象常推行〔〕政策。4、企业的大客户数量在〔〕个以上时,适宜建立大客户效劳中心。C、互助合作D、明确大客户联盟方法6、在客户分级治理中，客户生命周期阶段应包含客户销售、客户利润和〔A、客户弹性B、客户价值C、客户自身开展D、客户份额7、客户价值评估应该是评估客户的〔A、经济价值B、社会价值C、财富价值D、终生价值8、以下选项中，不是核心客户特征的是〔A、市场地域B、经营观念C、经营方向D、组织形式9、从来不会同意你的报价，必须强调质量和效劳来说明你的产品值这个价钱的客户类型是A、害怕型B、精明型C、挑剔型D、分析型10、大客户也称为重点客户、关键客户和〔12、客户金字塔分类中，〕客户代表那些盈利能力最强的客户，他们对价格并不分敏感，情愿花钱购置，情愿试用新产品，对企业最为忠诚A、铂金层B、黄金层C、钢铁层D、重铅层13、在开掘核心客户价值中，如果采纳年销售额来计算，〕元/年的顾客，企业值为他建立数据库。A、50B、100C、500D、5000单项选择题参考答案：1、A2、D3、C4、D5、B6、D7、D8、D9、C10、A11、D12、A13、、多项选择1、客户分级治理根底工作，依据以下哪些指标〕对客户的价值进行评估。A、客户利B、客户份C、客户自身开展潜D、企业治理架2、客户金字塔，常将客户分为A、VIP 客B、主要客C、一般客D、小客3、核心客户资料卡的内容包含A、根底资B、特征记C、业绩分D、交易现4、与核心客户保持联系的方法有A、登门拜B、书信、E-C、赠送纪念D、联5、影响大客户忠诚度的因素有A、重视客户和关怀客B、重视客户和效劳客C、关怀客户和效劳客D、重视客户和尊重客考证素材11、赢得客户忠诚度的先决条件是〔A、核心客户B、受爱护客户C、普遍客户D、白金客户B、正确的“理念〃D、优质的效劳B、一般客户D、普遍客户〕B、描述性问题D、征询性问题〕B、手势B、法律参谋D、技术工程5、ABCD6、AB7、ABCD8、ABC考证素材A、完美的采购经历C、真正的互动6、核心客户包含〔〕A、大客户C、白金客户E、利润客户7...
