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联想手机故障判别方法

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编制: PRODUCT BY: 叶加林 未经允许,请勿传播此文档 文档编号: DOCUMENT NUMBER: 6-040415-01-C 审核: 版本号: VERSION: 1.0 附件内容: 文档类型: TYPE OF DOCUMENT : 技术方案 题目: TITLE: 联想手机故障判别方法 更新记录 时间 Data 版本Version 描述 Description of Change 2004-04-15 V1.0 技术支持处编制 一、 电池类故障(参考标准《电池售后索赔判定标准》) 1、 检查外观:在光线良好的条件下(建议在 40W*2盏冷白荧光灯下)检查电池外观是否有人为损坏痕迹: 1)外壳上不应有明显的裂痕、裂缝、凹痕、碰伤等;内外壳连接处完整牢固,没有开裂痕迹; 2 )电池防水标识纸:是否色泽鲜艳,若进水后其色彩都会暗淡; 3 )电池触点:无断裂、无缺失、无氧化的痕迹(如发霉、锈斑、铜绿); 4 )电池背贴纸完好,无破损、起皱等人为拆撕的痕迹 5 )电池卡脚完好,无断裂痕迹 若电池有以上人为损坏迹象,则该电池不在保修范围之内。 2 、 电池不开机故障: 1)电性能良好的手机上电池后不开机,而该机使用其他电池或直流电源可正常开机。 2)充电 10-15分钟后,依旧无充电显示且不开机。对比充电前后电压,电池电压没有变化。 3)使用座充单充电池,或使用稳压源直接接在电池正负级上进行激活(电压保证和电池贴纸一致)后依无法开机。 4)确保电池的使用在标准温度范围之内,如在比较寒冷的地区,电池从室外移到室内时,需先放置20-30分钟。 通过以上方法操作依旧无法开机的电池可正常保修。 3 、 电池不充电或充电异常故障: 检测要点:分别装机及座充对电池进行充电,以排除主机或充电器引起的不充电因素,尤其是与环境温度有关的不充电故障投诉。(充电温度应在 0~+45℃之间) 确保电池的使用在标准温度范围之内,如在比较寒冷的地区,电池从室外移到室内时,需先放置20-30分钟。 4 、 电池待机时间短故障: 可用电池测试仪器进行检测电池容量,检测结果容量≥80%的电池,为容量合格电池;若检测结果容量<80%,则该电池可保修。(大电流放电条件下) 可能影响到手机待机时间的主要因素有:  电池当前的实际有效容量以及充电饱满程度  手机固有的静态待机功耗  SIM卡的类型。不同类型和芯片工艺的 SIM卡的工作电流相差很远,新型 1.8V/SIM仅是5V/SIM卡的几分之一。而SIM卡在整机功耗中占着相当大的比重  网络情况以及手机发射系统的效...

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